• Vi sender over hele verden*
• Levering i Norge innen 4-6 virkedager.
• Levering innen EU mellom 2 og 8 virkedager.
• Levering utenfor EU innen 2 til 3 uker
• Garantert levering
• Diskret innpakning
• Garanti på alle produkter
• Håndtering og mekling av klager

Bestillinger sendes så snart betalingen er behandlet, med unntak av helger og spesielle helligdager. Lageret vårt ligger i Nederland. Nedenfor finner du mer informasjon om våre fraktmetoder, fraktkostnader og leveringstider.

* Vi sender over hele verden, med unntak av Brasil, Tyrkia, Saudi-Arabia og De forente arabiske emirater.

Fraktkostnader

Norge:
Mindre enn 419 NOK; fraktkostnadene er 146 NOK
Mellom 419 og 900 NOK; fraktkostnadene er 98 NOK
Mer enn 900 NOK; levering er gratis

Storbritannia:
Mindre enn € 35; fraktkostnadene er € 7,95
Mellom € 35 og € 75; fraktkostnadene er € 4,95
Mer enn € 75; levering er gratis

Nederland, Belgia, Tyskland, Østerrike og Sveits:
Mindre enn € 20; fraktkostnadene er € 4,95
Mer enn € 20; levering er gratis

Resten av Europa:
Mindre enn € 35; fraktkostnadene er € 7,95
Mellom € 35 og € 75; fraktkostnadene er € 4,95
Mer enn € 75; levering er gratis

Utenfor Den europeiske union:
Mindre enn € 35; fraktkostnadene er € 11,95
Mellom € 35 og € 75; fraktkostnadene er € 7,95
Mer enn € 75; levering er gratis

Levering i Europa

Levering i resten av verden

Vi sender over hele verden (med unntak av Tyrkia, Kosovo, Brasil, Saudi-Arabia og De forente arabiske emirater). Utenfor Europa sender vi alltid med de lokale nasjonale posttjenestene.

Forventet leveringstid er ca. 2-3 uker. Du kan alltid kontakte vår kundeservice for å få en mer nøyaktig beregning av leveringstiden.

Garanti

Er du ikke fornøyd? Vi vil gjerne løse det for deg her. Hos Hair Growth Specialist er service og levering av produkter av høy kvalitet av største betydning.

Diskret emballasje

Diskresjon er veldig viktig for oss. Din bestilling vil alltid bli sendt i en helt nøytral brun pappeske. Vi nevner bare forkortelsen "HGS" som avsender. På denne måten er det bare du som vet at pakken kommer fra oss.

Garantert levering

Vi sørger for at du kan spore bestillingen din. Når bestillingen din er behandlet av leveringstjenesten, vil du motta en e-post fra oss med en sporingslenke. Hvis noe går galt i leveringsprosessen, kan du signalisere dette i tide via denne lenken og kontakte oss om dette. På denne måten kan vi ofte forhindre retur av bestillinger.

Vi garanterer levering av bestillingen din. Når noe går galt i leveringsprosessen, vil vi sørge for at du mottar bestillingen din. I dette tilfellet er mottakeren selv ansvarlig for å oppgi riktig leveringsadresse og (hvis aktuelt) hente bestillingen i tide på hentestedet.

Ikke på lager?

Det er mulig å bestille et produkt som ikke er på lager. I dette tilfellet kan vi ikke overholde vår standard leveringstid. Vi vil informere deg om den justerte leveringstiden på nettstedet, på siden for det aktuelle produktet, og etter bestillingen din via e-post. Denne leveringstiden er alltid veiledende, og det kan ikke utledes noen rettigheter fra denne.

I tilfelle feil og mangler

Vi pakker alle bestillinger i sterke esker med rikelig med fyllmateriale. Skulle et produkt dessverre ikke nå deg i god stand, kan du kontakte vår kundeservice. De vil sørge for en god løsning.

Også hvis produktet viser seg å være defekt under bruk, vennligst kontakt vår kundeservice. De vil finne den beste løsningen på problemet. Dette kan være en erstatningsdel, reparasjon eller utskifting av produktet.

I tilfelle klager

Det er selvfølgelig veldig viktig for oss at du er fornøyd med kjøpet ditt. Hvis dette ikke er tilfelle, kan du kontakte vår kundeservice. De vil gjøre alt for å finne en god løsning.

Hvis dette ikke fører til en løsning, er det mulig å registrere seg for tvistmegling av WebwinkelKeur/ValuedShops.

Fra 15. februar 2016 er det for forbrukere i EU mulig å sende inn klager ved hjelp av ODR-plattformen til EU-kommisjonen. Denne ODR-plattformen finner du på Eccnet.eu. Når klagen din ikke er sendt inn andre steder, kan du fritt sende inn klagen din ved hjelp av EU-plattformen. Vi anbefaler å sende inn klagen din først til oss eller ved å kontakte WebwinkelKeur/ValuedShops.