Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om produktene og behandlingene våre. Enten du vil vite mer om hvordan produktene våre virker, ønsker informasjon om frakt og/eller retur eller trenger vår kundeservice, har du kommet til rett sted. Finnes ikke spørsmålet ditt her? Da er du velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne!
Produktrelaterte spørsmål
Ja, vi tilbyr et bredt utvalg av produkter som passer til ulike hårtyper. For å finne ut hvilket produkt som passer best til din hårtype, kan du gjøre vår Hårtest. Dette vil hjelpe deg med å ta det riktige valget!
Ja, nesten alle produktene våre er fri for kjemiske tilsetningsstoffer som sulfater, silikoner, SLS og parabener, noe som gjør dem generelt trygge for sensitiv hud eller hodebunn. For å få personlige råd om hvilket produkt som passer best til din hud, kan du fylle ut vår Hårtest.
Hårvekst er en langsom prosess, spesielt hvis hårsekkene har vært påvirket over lang tid. De første resultatene, som fast hår eller mindre håravfall, ser du vanligvis etter 3 til 6 måneder. Den fulle effekten viser seg ofte først etter 12 måneder. Håret vokser i gjennomsnitt 1,25 cm per måned. Med hodebunnsbehandlinger kan du oppleve en forbedring av hodebunnsproblemene dine etter bare 4 uker. Innen hårpleie virker produktene ofte etter bare én eller to behandlinger.
På produktsiden til hvert enkelt produkt finner du bruksanvisninger som angir hvordan du best bruker produktet og hvor ofte.
Ja, de fleste av våre hårvekstprodukter passer for både menn og kvinner. For spesifikke produkter kan du bruke filtrene på kategorisidene.
Ja, det kan du! Bare sørg for at andre produkter du bruker også er fri for kjemiske tilsetningsstoffer, da disse kan påvirke effekten av våre produkter.
Nesten alle produktene våre er fri for skadelige kjemikalier. På produktsidene kan du lese nøyaktig hvilke stoffer som finnes i hvert produkt nederst på ingredienslisten.
Nei, våre produkter er ikke testet på dyr, og er kun testet på mennesker.
Mulige bivirkninger kan variere fra produkt til produkt. Ta gjerne kontakt med oss for informasjon om bivirkninger av et spesifikt produkt.
Bruksanvisning
Sjampo: Masser først inn en liten mengde sjampo i hodebunnen og skyll. Bruk deretter sjampo igjen, la den virke i 3 minutter og skyll.
Balsam: Bruk balsam etter hver hårvask. Masser den inn i hodebunnen og over hårets lengder, la den virke i 3 minutter og skyll ut.
Lotion: Påfør lotion to ganger om dagen på de områdene der håret er tynnere. Masser godt inn, og del eventuelt opp håret i seksjoner for å unngå at kremen kommer i selve håret.
Tilskudd: Ta den anbefalte dosen som angitt på emballasjen. For best resultat, ta tablettene spredt utover dagen, helst under eller etter måltider.
I de fleste tilfeller er dette ikke nødvendig, men hvis du har brukt stylingprodukter, anbefaler vi at du skyller dem ut før du påfører hårvekstproduktet.
Når det gjelder hårvekstprodukter, er det bedre å velge kosttilskudd og/eller laserterapi hvis håret ditt er bleket, ettersom noen planteekstrakter kan forårsake en svak misfarging. For farget hår har vi spesifikke hårpleieprodukter i sortimentet vårt.
Det er best å oppbevare produktene våre på et tørt sted og i romtemperatur. Oppbevar dem helst på et mørkt sted.
Bestilling og levering
Fra kundekontoen din kan du klikke på den aktuelle bestillingen under kontodetaljer. Har du ikke en kundekonto ennå? Klikk her, klikk deretter på "Registrer" og skriv inn opplysningene dine. Når du klikker på "Opprett", kommer du tilbake til innloggingsskjermen, og du kan logge inn med e-postadressen og passordet du har oppgitt.
Når du har klikket på bestillingen din, kan du klikke på "Spor forsendelsen". Skulle track-and-trace gi uklar eller feilaktig informasjon, vennligst kontakt kundeservice.
Vi gjør alt vi kan for å sende bestillingen din samme dag, men det kan hende at omstendighetene tar litt lengre tid. I de fleste tilfeller vil bestillingen din bli sendt neste dag. Tar det lengre tid enn tre dager før pakken din blir sendt? Vennligst ta kontakt med oss.
Hvis du har mottatt et feil produkt, ber vi deg kontakte vår kundeservice. Oppgi bestillingsnummeret ditt og legg ved et bilde av produktet du har mottatt.
For alle betalingsalternativer, vennligst se vår side for betalingsalternativer.
Se vår side om frakt og levering for all informasjon om våre fraktmetoder.
Se vår side for frakt og levering for all informasjon om våre leveringstider.
Ja, i kundekontoen din kan du klikke på "Spor forsendelse" i bestillingene dine. Har du ikke en kundekonto ennå? Klikk her, klikk deretter på "Registrer" og fyll inn opplysningene dine. Når du klikker på "Opprett", kommer du tilbake til innloggingsskjermen, og du kan logge inn med den angitte e-postadressen og passordet ditt.
Ja, vi sender internasjonalt. Se siden for frakt og levering for en liste over deltakende land.
Norge:
- Mindre enn 419 NOK; fraktkostnadene er 146 NOK
- Mellom 419 og 900 NOK; fraktkostnadene er 98 NOK
- Mer enn 900 NOK; levering er gratis
Resten av Europa:
- Mindre enn € 35; fraktkostnadene er € 7,95
- Mellom € 35 og € 75; fraktkostnadene er € 4,95
- Mer enn € 75; levering er gratis
Fra USA:
- Mindre enn $37 ; fraktkostnadene er $ 13
- Mellom $ 37 og 79; fraktkostnadene er $9
- Mer enn $ 79; levering er gratis
For en oversikt over våre fraktkostnader til utlandet, vennligst besøk siden for frakt og levering.
Når et produkt er utsolgt, kan du legge igjen e-postadressen din via et popup-vindu på den aktuelle produktsiden. Når produktet er tilbake på lager, vil du bli varslet via e-post. Vær oppmerksom på at populære produkter ofte blir raskt utsolgt, så ikke vent for lenge med å legge inn bestillingen etter at du har mottatt e-posten.
Retur og kansellering
For mer informasjon om returreglene våre, vennligst se retursiden.
Lagerprosessene våre er automatiserte, så bestillingene behandles umiddelbart etter betaling. I de fleste tilfeller kan vi derfor ikke lenger gjøre endringer eller kanselleringer. Har du likevel spørsmål om dette? Ta i så fall kontakt med vår kundeservice.
Hvis du har bestilt feil produkter, kan du nekte pakken ved levering. Den vil da automatisk bli returnert til oss.
Abonnementer og rabatter
Vi tilbyr ikke abonnementer for øyeblikket, men hold øye med nettsiden vår for oppdateringer.
Det er normalt ingen spesifikke rabatter for faste kunder, men ved å registrere deg for nyhetsbrevet vårt vil du holde deg oppdatert om alle kampanjer. Du kan registrere deg nederst på denne siden.
I handlekurven kan du skrive inn rabattkoden din i den spesielle "Rabattkode"-boksen.
Hvis du kjøper to produkter, får du 10 % rabatt. Ved kjøp av tre produkter eller mer får du 15 % rabatt på hele bestillingen. Noen produkter er ekskludert fra denne rabatten, inkludert Linn Minoxidil, Theradome, K18, Mediceuticals og Regenepure.
For noen merker har vi ikke godkjenning fra leverandørene våre til å inkludere dem i kvantumsrabatten. Noen produkter er heller ikke lovlig tillatt å delta i rabatten fordi de er reseptfrie legemidler, inkludert minoksidil.
Effektivitet og vitenskapelig dokumentasjon
Våre hårvekstprodukter inneholder ingredienser som er kjent for sine hårvekststimulerende effekter. Du finner en forklaring av de aktive ingrediensene på hver produktside.
Ja, produktene våre er nøye utvalgt basert på vitenskapelig dokumentasjon og effektivitet. Kun hårvekstprodukter som har vist seg å fungere og som oppfyller høye krav til brukervennlighet og vitenskapelig dokumentasjon, er inkludert i vårt sortiment. På denne måten garanterer vi at kundene virkelig drar nytte av produktene vi tilbyr.
Ja, for spesifikke former for hårtap anbefaler vi spesielle produkter. For personlig rådgivning kan du fylle ut vår Hårtest.
Ja, vi velger kun produkter med ingredienser som har vist seg å være effektive i vitenskapelige studier. I noen tilfeller har produkter eller kombinasjoner av produkter også vært gjenstand for spesifikke studier. Vi lister da opp disse på produktsiden.
Kundeservice
For all informasjon om hvordan du kontakter kundeserviceteamet vårt, vennligst se kontaktsiden.
Hvor raskt kan jeg forvente svar på e-posten min?
Vi har som mål å svare på e-posten din innen 24 timer. Helger og helligdager er ekskludert.
[[A-END]] [[A-END]]Garanti og tillit
Vi ønsker selvsagt at du skal være fornøyd med resultatet, og vi ser gjerne på en løsning sammen med deg hvis du ikke er fornøyd. Husk at hårvekst er en langsom prosess, og at det kan ta flere måneder før de første effektene blir synlige. Normalt vokser håret i gjennomsnitt bare 1,25 cm per måned.
Etter ca. 3 måneder vil du vanligvis merke en forbedring i hårets og hodebunnens tilstand. De første synlige resultatene for hårvekst kommer rundt 6 måneder, og etter 12 måneder kan du ofte se en tydelig forskjell i hårmengden.
Skulle du fortsatt være i tvil om resultatene så langt, kan du alltid kontakte oss underveis i behandlingen.
Hvis du ikke opplever noen resultater, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt. Vi vil se på situasjonen din og vil gjerne samarbeide med deg for å finne en passende løsning. Uåpnede produkter kan returneres for refusjon.
På produktsidene våre kan du lese anmeldelser for hvert produkt. Du kan også lese mer generelle anmeldelser fra våre kunder via den rosa webwinkelkeur-knappen. I tillegg har vi en egen side med kundeanmeldelser.
Spesielle omstendigheter
Dette varierer fra produkt til produkt, men mange produkter kan påvirke hormonbalansen din. Derfor anbefaler vi alltid at du tar kontakt med vår kundeservice hvis du ønsker å starte en hårvekstbehandling under graviditet eller amming.
De produktene vi med sikkerhet kan anbefale er: Beaver keratin sjampo + balsam, MSM-pulver, Kmax keratin hårfibre.
[A-END]]
De fleste produktene er kun testet på voksne fra 18 år og oppover. Produktene vi kan anbefale for barn og tenåringer er imidlertid: Beaver keratin sjampo + balsam, MSM-pulver, Kmax keratin hårfibre.
Nei, disse produktene er risikofrie og det er derfor ikke nødvendig å ta noen forholdsregler.
Dette varierer fra produkt til produkt, men Neofollics sjampo, balsam, kosttilskudd, lotion og eventuelt MSM-pulver er produkter som egner seg. Det er også mulig å bruke lavnivå laserterapi med Theradome laserhjelm. For ytterligere informasjon kan du alltid kontakte vår kundeservice.
Om Hair Growth Specialist
Hårvekstspesialisten er for alle som sliter med hårvekst og hodebunnsproblemer. Ved å kun jobbe med produkter som vi kan støtte fullt ut, garanterer vi den beste løsningen for hvert problem.
For å kontakte våre ansatte, vennligst se vår kontaktside .
Ja, er du interessert i å inkludere våre produkter i ditt sortiment? Finn ut mer på vår dedikerte B2B-side.
Hos Hair Growth Specialist mener vi at alle skal kunne føle seg vel i og med sin egen kropp. Håret vårt er en viktig del av dette. Noen sliter med helsen i hodebunnen, mens andre sliter med for tidlig hårtap. Hos oss finner du den rette løsningen for ethvert hår- eller hodebunnsproblem.
- Kundene gir oss terningkast 9!
- Stabelrabatt fra 2 produkter
- Bevist og effektive produkter
- Diskret frakt og levering
- Gratis frakt i Nederland, Belgia, Tyskland, Østerrike og Sveits fra € 20
- Gratis frakt i EU fra € 35
For dette, vennligst send en e-post til info@haargroeispecialist.nl.
Når du klikker på ikonet i form av en liten figur øverst til høyre, kan du logge inn eller registrere deg.