Perguntas mais frequentes

Sim, oferecemos uma vasta gama de produtos adequados a diferentes tipos de cabelo. Para saber qual o produto que melhor se adapta ao seu tipo de cabelo, pode fazer o nosso Teste de Cabelo. Isto ajudá-la-á a fazer a escolha certa!

Sim, quase todos os nossos produtos são isentos de aditivos químicos, como sulfatos, silicones, SLS e parabenos, o que os torna geralmente seguros para peles ou couro cabeludo sensíveis. Para um aconselhamento pessoal sobre o produto que melhor se adapta à sua pele, pode preencher o nosso Teste de Cabelo.

O crescimento do cabelo é um processo lento, especialmente se os folículos capilares tiverem sido afectados durante muito tempo. Normalmente, os primeiros resultados, tais como cabelos mais firmes ou menos queda de cabelo, são visíveis após 3 a 6 meses. Muitas vezes, o efeito completo só se manifesta após 12 meses. O cabelo cresce em média 1,25 cm por mês. Com os tratamentos do couro cabeludo, pode sentir uma melhoria dos seus problemas do couro cabeludo após apenas 4 semanas. Nos cuidados capilares, os produtos funcionam frequentemente após apenas uma ou duas utilizações.

Na página de cada produto específico, encontrará instruções de utilização que indicam a melhor forma de utilizar o produto e com que frequência.

Sim, a maioria dos nossos produtos para o crescimento do cabelo são adequados para homens e mulheres. Para produtos específicos, pode utilizar os filtros nas páginas das categorias.

Sim, podem! Certifique-se apenas de que os outros produtos que utiliza também não contêm aditivos químicos, uma vez que estes podem afetar o efeito dos nossos produtos.

Quase todos os nossos produtos estão isentos de substâncias químicas nocivas. Nas páginas dos produtos, pode ler exatamente quais as substâncias presentes em cada produto no final da lista de ingredientes.

Não, os nossos produtos não são testados em animais e são apenas testados em humanos.

Os possíveis efeitos secundários podem variar de produto para produto. Não hesite em contactar-nos para obter informações sobre os efeitos secundários de um produto específico.

Champô: Primeiro, massajar uma pequena quantidade de champô no couro cabeludo e enxaguar. Em seguida, utilizar novamente o champô, deixar atuar durante 3 minutos e enxaguar.

Condicionador: Utilizar o amaciador após cada lavagem. Massaje-o no couro cabeludo e ao longo do comprimento do cabelo, deixe atuar durante 3 minutos e enxague.

Loção: Aplicar a loção duas vezes por dia nas zonas onde o cabelo é mais fino. Massaje bem e, se necessário, divida o seu cabelo em secções para evitar que a loção fique no seu cabelo.

Suplementos: Tomar a dose recomendada conforme indicado na embalagem. Para obter melhores resultados, tomar os comprimidos de forma repartida ao longo do dia, de preferência durante ou após as refeições.

Na maioria dos casos não é necessário, mas se tiver utilizado produtos para pentear o cabelo, recomendamos que os enxague antes de aplicar o produto para o crescimento do cabelo.

Para os produtos de crescimento capilar, é melhor optar por suplementos e/ou terapia laser se o seu cabelo for pintado, uma vez que alguns extractos de plantas podem causar uma ligeira descoloração. Para os cabelos pintados, temos na nossa gama produtos específicos para o cuidado do cabelo.

É preferível conservar os nossos produtos num local seco e à temperatura ambiente. De preferência, guarde-os num local escuro.

A partir da sua conta de cliente, pode clicar na encomenda relevante em detalhes da conta. Ainda não tem uma conta de cliente? Então clique aqui, depois clique em "Registar" e introduza os seus dados. Quando clicar em "Criar", regressará ao ecrã de início de sessão e poderá iniciar sessão com o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe que introduziu.

Depois de ter clicado na sua encomenda, pode clicar em "Seguir o envio". Se o rastreio fornecer informações pouco claras ou incorrectas, contacte o serviço de apoio ao cliente.

Fazemos todos os esforços para enviar a sua encomenda no mesmo dia, mas pode acontecer que as circunstâncias demorem um pouco mais. Na maioria dos casos, a sua encomenda será expedida no dia seguinte. A sua encomenda demora mais de três dias a ser expedida? Por favor, contacte-nos.

Se recebeu um produto incorreto, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Inclua o número da sua encomenda e anexe uma fotografia do produto que recebeu.

Para todas as opções de pagamento, consulte a nossa página de opções de pagamento.

Consulte a nossa página de envio e entrega para obter todas as informações sobre os nossos métodos de envio.

Consulte a nossa página de envio e entrega para obter todas as informações sobre os nossos prazos de entrega.

Sim, na sua conta de cliente, pode clicar em "acompanhar o envio" nas suas encomendas. Ainda não tem uma conta de cliente? Então aqui, clique em 'Registar' e preencha os seus dados. Quando clicar em "Criar", regressará ao ecrã de início de sessão e poderá iniciar sessão com o seu endereço de correio eletrónico e palavra-passe especificados.

Sim, efectuamos envios internacionais. Consulte a página de envio e entrega para obter uma lista dos países participantes.

Portugal:

• Menos de € 35; os custos de envio são € 7.95
• Entre € 35 e € 75; os custos de envio são € 4.95
• Mais de € 75; a entrega é gratuite

No resto da Europa:

• Menos de € 35; os custos de envio são € 7.95
• Entre € 35 e € 75; os custos de envio são € 4.95
• Mais de € 75; a entrega é gratuita

Estados Unidos:

• Menos de $37; os custos de envio são $ 13
• Entre $ 37 e 79; os custos de envio são $9
• Mais de $ 79; a entrega é gratuita

Para obter uma visão geral dos nossos custos de envio para o estrangeiro, visite a página de envio e entrega.

Quando um produto está esgotado, pode deixar o seu endereço de correio eletrónico através de um pop-up na página do produto correspondente. Quando o produto voltar a estar em stock, será notificado por correio eletrónico. Tenha em atenção que os produtos populares esgotam frequentemente de forma rápida, pelo que não espere demasiado tempo para efetuar a sua encomenda após receber a mensagem de correio eletrónico.

Para mais informações sobre a nossa política de devoluções, consulte a página de devoluções.

Os processos do nosso armazém são automatizados, pelo que as encomendas são processadas imediatamente após o pagamento. Por conseguinte, na maioria dos casos, já não podemos efetuar alterações ou cancelamentos. Ainda tem alguma dúvida sobre este assunto? Em caso afirmativo, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

Se tiver encomendado produtos errados, pode recusar a encomenda aquando da entrega. Esta ser-nos-á automaticamente devolvida.

Teremos todo o prazer em encontrar uma solução adequada se não estiver satisfeito. Para tal, contacte-nos. Os produtos não abertos podem ser devolvidos para reembolso. Para tal, consulte a nossa página "Devoluções".

Atualmente, não oferecemos assinaturas, mas fique atento ao nosso sítio Web para ver se há actualizações.

Normalmente, não existem descontos específicos para clientes regulares, mas a subscrição da nossa newsletter mantê-lo-á a par de todas as promoções. Pode inscrever-se no final desta página.

No seu cesto de compras, pode introduzir o seu código de desconto na caixa especial "Código de desconto".

Se comprar dois produtos, receberá um desconto de 10%. Com três produtos ou mais, receberá 15% de desconto em toda a sua encomenda. Alguns produtos estão excluídos deste desconto, incluindo Linn Minoxidil, Theradome, K18, Mediceuticals e Regenepure.

Para algumas marcas, não temos aprovação dos nossos fornecedores para as incluir no desconto por quantidade. Além disso, alguns produtos não estão legalmente autorizados a participar no desconto por serem medicamentos não sujeitos a receita médica, incluindo o minoxidil.

Os nossos produtos para o crescimento do cabelo contêm ingredientes conhecidos pelos seus efeitos estimulantes do crescimento do cabelo. Encontrará uma explicação sobre os ingredientes activos na página de cada produto.

Sim, os nossos produtos são cuidadosamente selecionados com base em provas científicas e na sua eficácia. Apenas os produtos para o crescimento do cabelo que demonstraram funcionar e que cumprem elevados padrões de facilidade de utilização e provas científicas são incluídos na nossa gama. Desta forma, garantimos que os clientes beneficiam verdadeiramente dos produtos que oferecemos.

Sim, para determinadas formas de queda de cabelo, recomendamos produtos especiais. Para um aconselhamento pessoal, pode efetuar o nosso Teste de Cabelo.

Sim, apenas seleccionamos produtos com ingredientes cuja eficácia tenha sido demonstrada em estudos científicos. Em alguns casos, os produtos ou combinações de produtos foram também objeto de estudos específicos. Estes são listados na página do produto.

Para obter todas as informações relativas ao contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, consulte a página de contacto.

O nosso objetivo é responder à sua mensagem de correio eletrónico no prazo de 24 horas. Os fins-de-semana e feriados estão excluídos.

É óbvio que queremos que fique satisfeito com os resultados e teremos todo o gosto em encontrar uma solução em conjunto se não estiver satisfeito. Não se esqueça de que o crescimento do cabelo é um processo lento e que pode demorar vários meses até que os primeiros efeitos se tornem visíveis. Normalmente, o cabelo cresce, em média, apenas 1,25 cm por mês.

Após cerca de 3 meses, nota-se normalmente uma melhoria no estado do cabelo e do couro cabeludo. Os primeiros resultados visíveis do crescimento do cabelo surgem por volta dos 6 meses e, ao fim de 12 meses, nota-se frequentemente uma clara diferença na quantidade de cabelo.

Se ainda tiver dúvidas sobre os resultados obtidos até agora, pode sempre contactar-nos durante o seu tratamento.

Se não obtiver quaisquer resultados, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Analisaremos a sua situação e teremos todo o gosto em trabalhar consigo para encontrar uma solução adequada. Os produtos não abertos podem ser devolvidos para um reembolso.

Nas nossas páginas de produtos, pode ler as opiniões sobre cada produto. Também pode ler opiniões mais gerais dos nossos clientes através do botão rosa do webwinkelkeur. Para além disso, temos uma página especial com comentários de clientes.

Isto varia de produto para produto, mas muitos produtos podem afetar o seu equilíbrio hormonal. Por isso, recomendamos sempre que contacte a nossa equipa de apoio ao cliente se pretender iniciar um tratamento de crescimento capilar durante a gravidez ou a amamentação.

Os produtos que podemos recomendar com certeza são: Champô + condicionador de queratina Beaver, pó MSM, fibras capilares de queratina Kmax.

A maioria dos produtos só foi testada em adultos com idade igual ou superior a 18 anos. No entanto, os produtos que podemos recomendar para crianças e adolescentes são: Champô + condicionador de queratina Beaver, pó MSM, fibras capilares de queratina Kmax.

Não, estes produtos não apresentam riscos, pelo que não é necessário tomar quaisquer precauções.

Isto varia de produto para produto, mas os produtos adequados incluem o champô Neofollics, o amaciador, os suplementos, a loção e possivelmente o pó MSM. A terapia laser de baixa intensidade com o capacete laser Theradome também é possível. Para mais informações, pode sempre contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.

O Especialista em Crescimento do Cabelo destina-se a todas as pessoas que lutam com problemas de crescimento do cabelo e do couro cabeludo. Ao trabalharmos apenas com os produtos que podemos apoiar totalmente, garantimos a melhor solução para cada problema.

Para contactar a nossa equipa, consulte a nossa página de contactos.

Sim, está interessado em incluir os nossos produtos na sua gama? Saiba mais na nossa página B2B dedicada.

Na Hair Growth Specialist, acreditamos que toda a gente deve ser capaz de se sentir bem no seu próprio corpo e com ele. O nosso cabelo é uma parte essencial disso. Alguns debatem-se com a saúde do couro cabeludo, enquanto outros se debatem com a queda prematura do cabelo. Connosco, encontrará a solução certa para cada problema do cabelo ou do couro cabeludo.

• Os clientes classificam-nos com um 9!
• Desconto acumulado de 2 produtos
• Produtos comprovados e eficazes
• Envio e entrega discretos
• Envio gratuito nos Países Baixos, Bélgica, Alemanha, Áustria e Suíça a partir de € 20
• Envio gratuito na UE a partir de € 35

Para tal, envie um e-mail para info@haargroeispecialist.nl.

Ao clicar no ícone com a forma de uma pequena figura no canto superior direito, pode iniciar sessão ou registar-se.