Perguntas mais frequentes
Não, a sua encomenda é enviada de forma muito discreta. As nossas embalagens são embrulhadas numa caixa de cartão castanha. Por razões logísticas, mencionamos "HGS" como remetente, incluindo os nossos dados de endereço. No entanto, ninguém pode dizer, olhando para a embalagem, que contém um produto para o cabelo ou que é enviado pelo The Hair Growth Specialist.
Pode demorar vários dias úteis até que o seu banco processe o seu pagamento. Quando o seu pagamento for recebido por nós, receberá um e-mail com a confirmação do pagamento. De seguida, a sua encomenda será preparada e enviada quando estiver pronta.
Não há problema, pode alterar a sua encomenda, desde que esta ainda não tenha sido processada. Se quiser encomendar menos ou mais, nós ajustaremos a encomenda. Basta informar-nos do seu desejo. O pagamento em excesso será transferido para a sua conta bancária. No caso de encomendar mais, pedir-lhe-emos que efectue um pagamento adicional.
Para além dos nossos preços competitivos fixos, também oferecemos descontos para encomendas de 2 ou mais produtos. Chamamos-lhe "desconto de quantidade". Leia mais sobre o nosso desconto de quantidade para encomendas de 2 ou mais produtos.
Caso não saiba quais os produtos que melhor pode utilizar ou pretenda receber mais informações, pode enviar uma mensagem de correio eletrónico com as suas questões para o nosso serviço de apoio ao cliente. Para podermos determinar quais os produtos mais adequados para si, deve fornecer-nos as seguintes informações:
- O seu sexo
- Idade
- Tipo de queda de cabelo (por exemplo, calvície difusa, calvície de padrão masculino)
- Qual o produto que prefere e qual o que prefere não utilizar
Com base nestas informações, podemos dar-lhe conselhos. No entanto, recomendamos sempre que contacte também um médico ou dermatologista.
Quase todos os produtos podem ser utilizados em combinação num regime, mas isso nem sempre é uma garantia de maior eficácia no crescimento do seu cabelo. Recomendamos a utilização de um máximo de um produto das seguintes categorias:
- Champô
- Condicionador
- Loção tópica
- Suplemento
- Rolo de derma/escalpe
- Tratamento a laser
Os champôs e amaciadores da mesma marca são geralmente bem combinados em termos de ingredientes e proporcionam um tratamento ótimo. No entanto, é certamente possível utilizar um champô de uma marca e combiná-lo com um amaciador de uma marca diferente.
Não recomendamos a utilização dos nossos produtos para a queda de cabelo durante a gravidez ou a amamentação. Muitos produtos têm uma influência ligeira e/ou local no equilíbrio hormonal. Isto deve-se ao facto de muitos produtos conterem ingredientes que inibem a hormona DHT, que é importante para a queda de cabelo hereditária. Em termos legais, os produtos devem ser comprovadamente seguros para o uso pelo bebé (ainda não nascido). Estes testes são difíceis e dispendiosos, o que significa que quase nunca são efectuados. A probabilidade de algo acontecer como resultado da utilização dos produtos é provavelmente pequena e nem sempre é mencionada como um aviso na embalagem, mas as consequências negativas podem ser grandes.
Após o parto, pode começar a utilizar os nossos produtos, exceto se estiver a amamentar, caso em que os nossos produtos também não devem ser utilizados.
Durante a amamentação/gravidez, pode utilizar MSM em pó. Este é uma forma de enxofre e é um componente essencial da nossa pele, tecido conjuntivo, cabelo, articulações e unhas. Não tem qualquer efeito sobre as hormonas.