1. Home
  2. Kundeservice
  3. Vilkår og betingelser
  4. Garanti
Er du ikke tilfreds? Vi løser det gerne for dig. Hos Hårvækstspecialisten er service og levering af produkter af høj kvalitet af største vigtighed.

I tilfælde af fejl og mangler

Vi pakker alle ordrer i stærke kasser med masser af fyldmateriale. Hvis et produkt desværre ikke når frem til dig i god stand, kan du kontakte vores kundeservice. De vil sørge for en god løsning.

Hvis produktet viser sig at være defekt under brug, bedes du også kontakte vores kundeservice. De vil finde den bedste løsning på problemet. Det kan være en reservedel, reparation eller udskiftning af produktet.

I tilfælde af klager

Det er selvfølgelig meget vigtigt for os, at du er tilfreds med dit køb. Hvis det ikke er tilfældet, kan du kontakte vores kundeservice. De vil gøre alt for at finde en god løsning.

Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at tilmelde sig konfliktmægling hos WebwinkelKeur/ValuedShops.

Fra den 15. februar 2016 er det muligt for forbrugere i EU at indsende klager ved hjælp af Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på Eccnet.eu. Hvis din klage ikke er indgivet andetsteds, kan du frit indgive din klage via EU-platformen. Vi råder dig til først at indsende din klage til os eller ved at kontakte WebwinkelKeur/ValuedShops.