Toimituspolitiikka
- Toimitamme maailmanlaajuisesti*
- Toimitus Yhdistyneessä kuningaskunnassa 2-3 työpäivän kuluessa.
- Toimitus EU:n sisällä 2-8 arkipäivän välillä.
- Toimitus EU:n ulkopuolelle 2-3 viikossa
- Taattu toimitus
- Huomaamaton pakkaus
- Takuu kaikille tuotteille
- Valitusten käsittely ja sovittelu
Tilaukset lähetetään heti, kun maksu on käsitelty, lukuun ottamatta viikonloppuja ja erityisiä vapaapäiviä. Varastomme sijaitsee Alankomaissa. Alta löydät lisätietoja toimitustavoistamme, toimituskuluista ja toimitusajoista.
* Toimitamme maailmanlaajuisesti, paitsi Brasiliaan, Turkkiin, Saudi-Arabiaan ja Yhdistyneisiin arabiemiirikuntiin.
Toimituskustannukset
Yhdistynyt kuningaskunta:
Alle € 35; toimituskulut ovat € 7,95.
Välillä € 35 ja € 75; toimituskulut ovat € 4,95.
Yli € 75; toimitus on ilmainen.
Alankomaat, Belgia, Saksa, Itävalta ja Sveitsi:
Alle € 20; toimituskulut ovat € 4,95.
Yli € 20; toimitus on ilmainen
Muu Eurooppa:
Alle € 35; toimituskulut ovat € 7,95
€ 35 ja € 75 välillä; toimituskulut ovat € 4,95.
Yli € 75; toimitus on ilmainen.
Euroopan unionin ulkopuolella:
Alle € 35; toimituskulut ovat € 11,95
Välillä € 35 ja € 75; toimituskulut ovat € 7,95.
Yli € 75; toimitus on ilmainen
Toimitus Euroopassa
|
Maa |
Toimitusaika |
Maa (jatkuu) |
Toimitusaika |
|
Itävalta |
3-5 työpäivä(ä) |
Liettua |
6-8 työpäivä(ä) |
|
Belgia |
1 työpäivä(t) |
Luxemburg |
4-6 työpäivä(ä) |
|
Bulgaria |
6-8 työpäivä(ä) |
Malta |
5-8 työpäivää(ä) |
|
Kypros |
5-7 työpäivää(ä) |
Monaco |
5-7 työpäivää(ä) |
|
Tanska |
3-5 työpäivää(ä) |
Alankomaat |
1 työpäivä(t) |
|
Viro |
5-7 työpäivä(ä) |
Norja |
4-6 työpäivä(ä) |
|
Suomi |
6-8 työpäivä(ä) |
Puola |
6-8 työpäivä(ä) |
|
Ranska |
2-4 työpäivää(ä) |
Portugali |
4-6 työpäivä(ä) |
|
Saksa |
1-2 työpäivä(ä) |
Romania |
5-7 työpäivä(ä) |
|
Kreikka |
4-6 työpäivää(t) |
Slovakia |
4-6 työpäivää(t) |
|
Unkari |
4-6 työpäivää(t) |
Slovenia |
4-6 työpäivää(t) |
|
Irlanti |
3-5 työpäivä(ä) |
Espanja |
2-4 työpäivä(ä) |
|
Italia |
3-6 työpäivää(ä) |
Ruotsi |
4-6 työpäivä(ä) |
|
Kroatia |
4-6 työpäivää(t) |
Sveitsi |
2-3 työpäivä(ä) |
|
Tšekki |
4-6 työpäivä(ä) |
Yhdistynyt kuningaskunta |
2-3 työpäivä(ä) |
|
Latvia |
6-8 työpäivä(ä) |
Toimitus muualle maailmaan
Toimitamme maailmanlaajuisesti (lukuun ottamatta Turkkia, Saudi-Arabiaa ja Arabiemiirikuntia). Euroopan ulkopuolelle toimitamme aina paikallisen kansallisen postin kautta.
Odotettu toimitusaika on noin 2-3 viikkoa. Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyytää tarkempaa arviota toimitusajasta.
Takuu
Etkö ole tyytyväinen? Ratkaisemme sen mielellämme puolestasi täällä. Hair Growth Specialistilla palvelu ja laadukkaiden tuotteiden toimittaminen ovat ensiarvoisen tärkeitä.
Huomaamaton pakkaus
Hienovaraisuus on meille erittäin tärkeää. Tilauksesi toimitetaan aina täysin neutraalissa ruskeassa pahvilaatikossa. Mainitsemme lähettäjäksi vain lyhenteen "HGS". Näin vain sinä tiedät, että paketti tulee meiltä.
Taattu toimitus
Varmistamme, että voit seurata tilaustasi. Kun toimituspalvelu on käsitellyt tilauksesi, saat meiltä sähköpostiviestin, jossa on seurantalinkki. Jos toimitusprosessissa menee jokin pieleen, voit ilmoittaa tästä ajoissa tämän linkin kautta ja ottaa meihin yhteyttä asiasta. Näin voimme usein estää tilausten palauttamisen.
Takaamme tilauksesi toimituksen. Kun toimitusprosessissa menee jokin pieleen, varmistamme, että saat tilauksesi. Tässä tapauksessa vastaanottaja on vastuussa siitä, että hän syöttää toimitusosoitteen oikein ja (tarvittaessa) noutaa tilauksen ajoissa noutopaikasta.
Ei varastossa?
On mahdollista tilata tuote, kun sitä ei ole varastossa. Tässä tapauksessa emme voi noudattaa vakiotoimitusaikaa. Ilmoitamme sinulle mukautetun toimitusajan verkkosivustolla, kyseisen tuotteen sivulla ja tilauksen jälkeen sähköpostitse. Tämä toimitusaika on aina suuntaa-antava, eikä siitä voida johtaa mitään oikeuksia.
Jos kyseessä on vika
Pakkaamme kaikki tilaukset vahvoihin laatikoihin, joissa on runsaasti täytemateriaalia. Jos tuote ei valitettavasti saavu sinulle hyvässä kunnossa, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen asiakaspalveluumme. He tarjoavat hyvän ratkaisun.
Myös jos tuote osoittautuu käytön aikana vialliseksi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. He löytävät parhaan ratkaisun ongelmaan. Tämä voi olla varaosa, korjaus tai tuotteen vaihto.
Jos kyseessä on reklamaatio
Meille on tietenkin erittäin tärkeää, että olet tyytyväinen ostoosi. Jos näin ei ole, voit ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme. He tekevät kaikkensa tarjotakseen hyvän ratkaisun.
Jos tämä ei johda ratkaisuun, on mahdollista ilmoittautua WebwinkelKeur/ValuedShopsin riitojen sovitteluun.
Helmikuun 15. päivästä 2016 alkaen EU:n kuluttajien on mahdollista tehdä valituksia Euroopan komission ODR-foorumin kautta. Tämä ODR-foorumi löytyy osoitteesta Eccnet.eu.. Jos valitusta ei ole tehty muualla, voit tehdä valituksen EU:n foorumia käyttäen. Suosittelemme, että jätät valituksesi ensin meille tai otat yhteyttä WebwinkelKeur/ValuedShopsiin.