Palautus & hyvitys
Oletko muuttanut mieltäsi ja haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen? Tämä on usein edelleen mahdollista. Kerromme siitä mielellämme lisää.
Tuotteiden palauttaminen
Voit muuttaa mieltäsi ja ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, että haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Tämän jälkeen on vielä 14 päivää aikaa tosiasiallisesti palauttaa tuotteet varastollemme. Palautetut tuotteet eivät saa olla käytettyjä tai vahingoittuneita.
Maksat postikulut vain kerran, nimittäin palautuksesta. Jos maksoit toimituskulut pakettia tilatessasi, nämä kulut palautetaan.
Heti kun olet rekisteröinyt palautuksesi meille, saat palautusetiketin sähköpostitse. Tulosta tämä etiketti ja skannaa viivakoodi valitsemassasi pakettipisteessä. Palautuskulut vähennetään palautettavasta summasta.
Ostosumma (vähennettynä postikuluilla) palautetaan tilillesi mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluttua palautuslähetyksen vastaanottamisesta. Jos haluat mieluummin toisen tuotteen, lähetämme sen heti, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
Palautusehdot
Kulutustavarat ja tuotteet, joille hygienia on tärkeää, voidaan palauttaa vain avaamattomina ja vahingoittumattomina. Tuotteita, joita on käytetty tai joiden sinetti on rikkoutunut, ei voi palauttaa ottamatta yhteyttä asiakaspalveluumme.
Palautusehdot
Jos palautat tuotteen, palautuskulut vähennetään palautettavasta summasta. Tämä tarkoittaa, että saat ostosumman vähennettynä palautuskuluilla.
Tuotteen palauttaminen 3 helppoa vaihetta
Vaihe 1
Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme ja ilmoita, että haluat palauttaa tuotteen. Sähköpostiosoite on: contact@hgspecialist.com
Vaihe 2
Saat postitse ohjeet tuotteen palauttamiseen. Tarkka prosessi riippuu siitä, mistä maasta tilasit, mutta useimmiten se tarkoittaa, että viet paketin sen jakeluyhtiön pakettinoutopisteeseen, jolta sait tilauksen.
Vaihe 3
Lähetä tuote takaisin varastollemme. Kun varastomme on vastaanottanut palautuksen, kestää enintään 14 päivää, ennen kuin rahat palautetaan tilillesi.
Usein kysytyt kysymykset
Voit palauttaa tilauksesi meille 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautettavasta summasta vähennetään toimituskulut.
Varastoprosessimme ovat automatisoituja, joten tilaukset käsitellään heti maksun jälkeen. Useimmissa tapauksissa emme siksi voi enää tehdä muutoksia tai peruutuksia. Onko sinulla vielä kysyttävää tästä? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos olet tilannut vääriä tuotteita, voit kieltäytyä paketista toimituksen yhteydessä. Se palautetaan silloin automaattisesti meille.
[A-END]]
Tarkastelemme mielellämme sopivaa ratkaisua, jos et ole tyytyväinen. Ota meihin yhteyttä tästä asiasta täällä. Avaamattomat tuotteet voidaan palauttaa palautusta varten. Huomioithan kuitenkin, että palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Voit lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme. Sitten voimme katsoa, voimmeko selvittää asian yhdessä. Emme kuitenkaan tarjoa rahanpalautustakuuta.
Voit palauttaa Linn minoxidilin meille, kunhan pakkaus on kokonaan avaamaton. Tämä tarkoittaa, että myös Linn Minoxidil 3-pakkaus, josta on käytetty 1 pullo, lasketaan avatuksi.