Tietosuojakäytäntö
Hiusten kasvun asiantuntija välittää paljon yksityisyydestäsi. Siksi käsittelemme vain tietoja, joita tarvitsemme palveluidemme (parantamiseen), ja käsittelemme sinusta ja palveluidemme käytöstäsi keräämiämme tietoja huolellisesti. Emme koskaan anna tietojasi kolmansien osapuolten käyttöön kaupallisiin tarkoituksiin.
The Hair Growth Specialist käyttää kerättyjä tietoja tarjotakseen asiakkailleen seuraavia palveluja:
- Jos teet tilauksen, tarvitsemme nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitusosoitteesi ja joissakin tapauksissa maksutiedot, jotta voimme käsitellä tilauksesi ja pitää sinut ajan tasalla sen edistymisestä.
- Voimme käyttää sähköpostiosoitettasi tehdessämme sinulle kertaluonteisia erikoistarjouksia tilauksesi yhteydessä. Uutiskirjeeseemme sinun on rekisteröidyttävä (opt-in). Tilauksen peruuttaminen on mahdollista verkkosivujemme kautta ja uutiskirjeessä olevan linkin kautta.
- Sivustomme käyttöä koskevat tiedot ja kävijöiltämme saamamme palaute auttavat meitä kehittämään ja parantamaan sivustoamme.
- Jos päätät kirjoittaa arvostelun, voit valita, haluatko lisätä nimesi tai muita henkilötietoja. Suosittelemme salanimen käyttöä. Olemme uteliaita kävijöidemme mielipiteistä, mutta pidätämme oikeuden olla julkaisematta kirjoituksia, jotka eivät ole sivustomme ehtojen mukaisia.
Tämä tietosuojakäytäntö koskee The Hair Growth Specialist -sivuston ja sen tarjoamien palvelujen käyttöä. Näiden ehtojen voimassaolon alkamispäivä on 19-04-2019, uuden version julkaisemisen myötä kaikkien aiempien versioiden voimassaolo päättyy. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä tietoja keräämme sinusta, mihin näitä tietoja käytetään ja kenen kanssa ja millä ehdoilla näitä tietoja voidaan jakaa kolmansille osapuolille. Kerromme myös, miten säilytämme tietojasi ja miten suojaamme tietojasi väärinkäytöksiltä sekä mitä oikeuksia sinulla on meille antamiisi henkilötietoihin liittyen.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, ota yhteyttä tietosuojan yhteyshenkilöömme, jonka yhteystiedot löydät tietosuojakäytäntömme lopusta.
Tietojen käsittelystä
Alla voit lukea, miten käsittelemme tietojasi, missä säilytämme tai säilytämme niitä, mitä tietoturvatekniikoita käytämme ja kenelle tiedot ovat läpinäkyviä.
Verkkosivuston isäntä
Verkkokauppaamme isännöi Shopify. Henkilötiedot, jotka annat meidän käyttöön palveluidemme käyttöä varten, jaetaan tämän osapuolen kanssa. Shopifylla on pääsy tietoihisi tarjotakseen meille (teknistä) tukea, he eivät koskaan käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen. Shopify on velvollinen toteuttamaan asianmukaiset turvatoimet sen sopimuksen perusteella, jonka olemme tehneet sen kanssa.
Sähköposti ja postituslistat
Verkkosivustomme käyttää Dripiä, joka on kolmas osapuoli, joka hoitaa mahdollisten uutiskirjeiden lähettämisen. Drip ei koskaan käytä nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi omiin tarkoituksiinsa. Jokaisen verkkosivujemme kautta automaattisesti lähetettävän sähköpostin alareunassa on "peruuta tilaus"-linkki. Jos napsautat tätä linkkiä, et enää saa sähköpostia verkkosivustoltamme. Tämä voi heikentää vakavasti verkkosivustomme toimivuutta! Drip säilyttää henkilötietosi turvallisesti. Drip käyttää evästeitä ja muita internet-tekniikoita, joilla seurataan, onko sähköpostit avattu ja luettu. Drip pidättää oikeuden käyttää tietojasi palvelun parantamiseksi edelleen ja jakaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa osana tätä palvelua.
Maksuprosessorit
Käsitellessämme (osan) maksuista verkkokaupassamme käytämme PayPalin alustaa. PayPal käsittelee nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi tiedot sekä maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeron. PayPal on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. PayPal pidättää oikeuden käyttää tietojasi palvelun parantamiseen ja jakaa (anonymisoituja) tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Jos PayPal hakee maksun lykkäystä (luottoa), se jakaa henkilötietoja ja taloudellista asemaan liittyviä tietoja luottoluokituslaitosten kanssa.
Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaamista koskevia takeita sovelletaan myös niihin PayPalin palvelun osiin, joita varten se käyttää kolmansia osapuolia. PayPal ei säilytä tietojasi pidempään kuin laki sallii.
Verkkokauppamme maksujen (osittaiseen) käsittelyyn käytämme Mollie-alustaa. Mollie käsittelee nimi-, osoite- ja asuinpaikkatietojasi sekä maksutietojasi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeroa. Shopify on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Shopify pidättää oikeuden käyttää tietojasi palvelun parantamiseen ja jakaa (anonymisoituja) tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Jos Shopify hakee lykkäysmaksua (luottolimiittiä), se jakaa henkilötietoja ja taloudellista asemaasi koskevia tietoja luottoluokituslaitosten kanssa.
Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaamiseen liittyviä suojatoimia sovelletaan myös Shopifyn palvelun niihin osiin, joita varten se käyttää kolmansia osapuolia. Shopify ei säilytä tietojasi pidempään kuin laki sallii.
Verkkokauppamme maksujen (osan) suorittamiseen ja käsittelyyn käytämme maksupalveluntarjoaja Klarnaa. Klarna käsittelee nimi-, osoite- ja asuinpaikkatietojasi. Se käsittelee myös maksutietoja, kuten pankkitilinumerosi tai luottokorttisi numeron. Klarna on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Klarna pidättää itsellään oikeuden käyttää henkilökohtaisia (anonymisoituja) tietojasi parantaakseen palvelujaan edelleen ja jakaa niitä tässä yhteydessä kolmansien osapuolten kanssa. Jos Klarna pyytää maksun lykkäämistä (luottoa), se jakaa henkilö- ja tilaustiedot asianmukaisen maksupalveluntarjoajan kanssa. Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaa koskevia takuita sovelletaan myös kaikkiin Klarnan palveluihin, joissa käytetään kolmansia osapuolia. Klarna ei säilytä tietojasi pidempään kuin asianmukaisten oikeudellisten perusteiden sallimissa erissä.
Arvostelut
Keräämme arvosteluja WebwinkelKeurin alustan kautta. Jos jätät arvostelun WebwinkelKeurin kautta, olet velvollinen antamaan nimen ja sähköpostiosoitteen. WebwinkelKeur jakaa nämä tiedot kanssamme, jotta voimme yhdistää arvostelun tilaukseesi. WebwinkelKeur julkaisee antamasi nimen myös omalla verkkosivustollaan. Joissakin tapauksissa WebwinkelKeur saattaa ottaa sinuun yhteyttä saadakseen selityksen arvostelustasi. Jos pyydämme sinua jättämään arvostelun, jaamme WebwinkelKeurille nimesi, sähköpostiosoitteesi, asiakastunnuksesi ja tilausnumerosi. He käyttävät näitä tietoja vain kutsuakseen sinut jättämään arvostelun. WebwinkelKeur on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. WebwinkelKeur pidättää itsellään oikeuden käyttää palvelun toimittamiseen kolmansia osapuolia, joita varten olemme antaneet WebwinkelKeurille luvan. Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaa koskevia suojatoimia sovelletaan myös niihin palvelun osiin, joita varten WebwinkelKeur käyttää kolmansia osapuolia.
Keräämme arvosteluja Feedback Company -alustan kautta. Jos jätät arvostelun Feedback Companyn kautta, sinun on ilmoitettava nimesi, asuinpaikkasi ja sähköpostiosoitteesi. Feedback Company jakaa nämä tiedot kanssamme, jotta voimme yhdistää arvostelun tilaukseesi. Feedback Company julkaisee nimesi ja asuinpaikkasi myös omalla verkkosivustollaan. Joissakin tapauksissa Feedback Company saattaa ottaa sinuun yhteyttä saadakseen selityksen arvostelustasi. Jos pyydämme sinua jättämään arvostelun, jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi sekä tilaustasi koskevat tiedot Feedback Companylle. Se käyttää näitä tietoja vain siihen tarkoitukseen, että se kutsuu sinut jättämään arvostelun. Feedback Company on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Feedback Company pidättää itsellään oikeuden käyttää kolmansia osapuolia palvelun toimittamiseen, mihin olemme antaneet Feedback Companylle luvan. Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaamiseen liittyviä suojatoimia sovelletaan myös niihin palvelun osiin, joita varten Feedback Company käyttää kolmansia osapuolia.
Toimitus ja logistiikka
Jos teet tilauksen meiltä, meidän tehtävämme on saada pakettisi toimitettua sinulle. Käytämme Active Antsin palveluita toimitusten suorittamiseen. Sen vuoksi meidän on tarpeen jakaa nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi Active Antsin kanssa. Active Ants käyttää näitä tietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen. Jos Active Ants käyttää alihankkijoita, Active Ants antaa tietosi myös näiden osapuolten käyttöön.
Ulkoiset myyntikanavat
Myymme (osan) tuotteistamme Bol.com-alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, Bol.com jakaa tilauksesi ja henkilötietosi meille. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojellaksemme tietojasi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.
Myymme (osan) tuotteistamme Amazon-alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, Amazon jakaa tilauksesi ja henkilötietosi kanssamme. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojellaksemme tietojasi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.
Tietojen käsittelyn tarkoitus
Tietojen käsittelyn yleinen tarkoitus
Käytämme tietojasi ainoastaan palveluidemme tarjoamiseen. Tämä tarkoittaa, että käsittelyn tarkoitus liittyy aina suoraan antamaasi tilaukseen. Jos jaat meille tietoja ja käytämme näitä tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä myöhemmin - muutoin kuin pyynnöstäsi - pyydämme siihen nimenomaisen luvan. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin kirjanpito- ja muiden hallinnollisten velvoitteiden täyttämiseksi. Nämä kolmannet osapuolet on kaikki pidetty luottamuksellisina heidän ja meidän välisen sopimuksen, valan tai lakisääteisen velvoitteen perusteella.
Automaattisesti kerätyt tiedot
Verkkosivustomme automaattisesti keräämiä tietoja käsitellään palveluidemme parantamiseksi edelleen. Nämä tiedot (esim. IP-osoitteesi, verkkoselaimesi ja käyttöjärjestelmäsi) eivät ole henkilötietoja.
Yhteistyö vero- ja rikostutkinnassa
Tarvittaessa The Hair Growth Specialist voi joutua jakamaan tietojasi viranomaisten suorittamien vero- tai rikostutkimusten yhteydessä. Tällaisessa tapauksessa meidän on pakko jakaa tietojasi, mutta vastustamme sitä lain sallimissa rajoissa.
Säilytysajat
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilisi siihen asti, kunnes ilmoitat, ettet enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitat meille tästä, pidämme sitä myös pyyntöönne tulla unohdetuksi. Sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden perusteella meidän on säilytettävä laskuja, joissa on (henkilö)tietojasi, joten säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin lakisääteinen 7 vuoden ajanjakso ostosta on voimassa.
Oikeutesi
Sovellettavan Alankomaiden ja EU:n lainsäädännön perusteella sinulla on rekisteröitynä tiettyjä oikeuksia, jotka koskevat henkilötietoja, joita käsittelemme tai käsittelemme puolestamme. Selostamme jäljempänä, mitä nämä oikeudet ovat ja miten voit vedota niihin.
Väärinkäytösten estämiseksi lähetämme periaatteessa jäljennökset ja kopiot tiedoistasi vain jo tiedossasi olevaan sähköpostiosoitteeseesi. Jos haluat saada tiedot toiseen sähköpostiosoitteeseen tai esimerkiksi postitse, pyydämme sinua todistamaan henkilöllisyytesi. Pidämme kirjaa täytetyistä pyynnöistä; jos pyyntö unohtuu, hallinnoimme anonymisoituja tietoja. Saat kaikki jäljennökset ja kopiot tiedoista koneellisesti luettavassa tietomuodossa, jota käytämme järjestelmissämme.
Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle milloin tahansa, jos epäilet, että käytämme henkilötietojasi väärin.
Oikeus tutustua tietoihin
Sinulla on aina oikeus nähdä käsittelemämme (tai käsittelemämme) henkilötietosi, jotka koskevat sinua tai ovat jäljitettävissä tätä tarkoitusta varten. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Tämän jälkeen saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle kopion kaikista tiedossamme olevista tiedoista tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen sekä yleiskatsauksen näitä tietoja hallussaan pitävistä henkilötietojen käsittelijöistä ja ilmoitamme kategorian, johon olemme tallentaneet nämä tiedot.
Oikaisuoikeus
Sinulla on aina oikeus saada muutettua käsittelemiämme (tai käsittelemiämme) henkilötietojasi, jotka liittyvät henkilöön tai ovat jäljitettävissä tätä tarkoitusta varten. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen siitä, että tietoja on muutettu, tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on aina oikeus rajoittaa käsittelemiemme (tai käsittelemiemme) henkilötietojesi käsittelyä, jotka koskevat sinua tai ovat jäljitettävissä sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat tällöin vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen, että tietoja ei enää käsitellä, kunnes peruutat rajoituksen.
Oikeus siirrettävyyteen
Sinulla on aina oikeus siihen, että käsittelemämme (tai käsittelemämme) henkilötietosi, jotka liittyvät sinuun tai jotka voidaan jäljittää sinuun, siirretään toiselle osapuolelle. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen jäljennökset tai kopiot kaikista sinua koskevista tiedoista, joita olemme käsitelleet tai joita muut käsittelijät tai kolmannet osapuolet ovat käsitelleet. Todennäköisesti emme voi tällaisessa tapauksessa enää jatkaa palvelujen tarjoamista, koska tiedostojen turvallista yhdistämistä ei voida enää taata.
Vastustamisoikeus ja muut oikeudet
Sinulla on tarvittaessa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä The Hair Growth Specialist -yrityksen toimesta tai sen puolesta. Jos vastustat, lopetamme välittömästi tietojenkäsittelyn ennen vastustuksesi käsittelyä. Jos vastalauseesi on perusteltu, annamme käyttöösi jäljennökset ja/tai kopiot käsittelemistämme tai käsittelemistämme tiedoista ja lopetamme sen jälkeen käsittelyn pysyvästi. Sinulla on myös oikeus olla joutumatta automaattisen yksilöllisen päätöksenteon tai profiloinnin kohteeksi. Emme käsittele tietojasi siten, että tätä oikeutta voitaisiin soveltaa. Jos uskot, että näin on, ota yhteyttä tietosuoja-asioista vastaavaan yhteyshenkilöömme.
Evästeet
Verkkosivustomme kautta asetetaan evästeitä yhdysvaltalaiselta yritykseltä Google, osana "Analytics"-palvelua. Käytämme tätä palvelua tilastoidaksemme ja saadaksemme raportteja siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa. Tämä henkilötietojen käsittelijä voi olla velvollinen antamaan pääsyn näihin tietoihin sovellettavan lainsäädännön ja määräysten perusteella. Tilastot ovat nimettömiä. Tietoja ei jaeta muiden Googlen palveluiden tai kolmansien osapuolten kanssa, eikä niitä käytetä käyttäytymiseen perustuvaan kohdentamiseen.
Tämä sivusto käyttää Lucky Orangen analytiikkajärjestelmää käytettävyyden ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Lucky Orange voi tallentaa hiiren napsautuksia, hiiren liikkeitä ja vieritystoimintaa. Lucky Orange voi tallentaa näppäimistön painallustietoja, jotka syötät vapaaehtoisesti tällä verkkosivustolla. Lucky Orange ei seuraa tätä toimintaa millään sivustolla, joka ei käytä Lucky Orange -järjestelmää. Tietoa Lucky Orangen evästeistä on saatavilla täällä.
Huomaamaton lähetys
Emme takaa yksityisyyttäsi vain internetissä, vaan myös sen ulkopuolella. Siksi kaikki tilauksemme lähetetään hyvin huomaamattomasti.
Muutokset tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme milloin tahansa. Tältä sivulta löydät aina viimeisimmän version. Jos uusi tietosuojakäytäntö vaikuttaa tapaan, jolla käsittelemme jo kerättyjä sinua koskevia tietoja, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.
Yhteystiedot
Hiusten kasvun asiantuntija
Tivolilaan 205
6824 BV Arnhem
The Netherlands
Puhelinnumero +31 85 047 1132
Sähköposti contact@hgspecialist.com
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa
Stefan Rumen