W przypadku wad

Wszystkie zamówienia pakujemy w mocne pudełka z dużą ilością materiału wypełniającego. Jeśli produkt niestety nie dotrze do Ciebie w dobrym stanie, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Zapewni on dobre rozwiązanie.

Również jeśli produkt okaże się wadliwy podczas użytkowania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Znajdą oni najlepsze rozwiązanie problemu. Może to być wymiana części, naprawa lub wymiana produktu.

W przypadku reklamacji

Oczywiście bardzo ważne jest dla nas, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli tak nie jest, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Zrobią oni wszystko, aby zapewnić dobre rozwiązanie.

Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, możliwe jest zapisanie się do mediacji sporów przez WebwinkelKeur/ValuedShops.

Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć pod adresem Eccnet.eu. Jeśli Twoja skarga nie została złożona w innym miejscu, możesz złożyć skargę za pomocą platformy UE. Zalecamy, aby najpierw złożyć skargę do nas lub kontaktując się z WebwinkelKeur/ValuedShops.