Polityka prywatności
The Hair Growth Specialist bardzo dba o prywatność użytkowników. Dlatego przetwarzamy tylko te dane, które są nam potrzebne do (poprawy) naszych usług i traktujemy zebrane informacje o Tobie i korzystaniu z naszych usług z należytą starannością. Nigdy nie udostępniamy danych użytkownika stronom trzecim w celach komercyjnych.
Specjalista ds. wzrostu włosów wykorzystuje zebrane dane, aby zapewnić swoim klientom następujące usługi:
- Jeśli złożysz zamówienie, potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu dostawy i w niektórych przypadkach szczegółów płatności w celu przetworzenia zamówienia i informowania Cię o jego postępach.
- Możemy użyć adresu e-mail użytkownika w celu przesłania mu jednorazowych ofert specjalnych związanych z jego zamówieniem. Aby otrzymywać nasz biuletyn, użytkownik musi się zarejestrować (wyrazić zgodę). Rezygnacja z subskrypcji jest możliwa za pośrednictwem naszej witryny internetowej i łącza w biuletynie.
- Dane dotyczące korzystania z naszej witryny i informacje zwrotne otrzymywane od odwiedzających pomagają nam w dalszym rozwoju i ulepszaniu naszej witryny.
- Jeśli zdecydujesz się napisać recenzję, możesz wybrać, czy chcesz dodać swoje imię i nazwisko, czy inne dane osobowe. Zalecamy użycie pseudonimu. Jesteśmy ciekawi opinii naszych gości, ale zastrzegamy sobie prawo do niepublikowania opinii, które nie są zgodne z warunkami naszej witryny.
Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania ze strony internetowej i usług świadczonych przez The Hair Growth Specialist. Data rozpoczęcia obowiązywania niniejszych warunków to 19-04-2019, wraz z publikacją nowej wersji wygasa ważność wszystkich poprzednich wersji. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jakie dane o użytkowniku są przez nas gromadzone, gdzie te dane są wykorzystywane i komu oraz na jakich warunkach mogą być udostępniane stronom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy dane użytkownika i jak chronimy je przed niewłaściwym wykorzystaniem oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do przekazanych nam danych osobowych.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki prywatności prosimy o kontakt z naszą osobą kontaktową ds. prywatności, której dane kontaktowe znajdują się na końcu naszej polityki prywatności.
Informacje o przetwarzaniu danych
Poniżej możesz przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, gdzie je przechowujemy lub przechowujemy, jakie techniki bezpieczeństwa stosujemy i dla kogo dane są przejrzyste.
Host strony internetowej
Nasz sklep internetowy jest hostowany przez Shopify. Dane osobowe, które udostępniasz nam w celu korzystania z naszych usług, będą udostępniane tej stronie. Shopify ma dostęp do Twoich danych w celu zapewnienia nam wsparcia (technicznego), nigdy nie wykorzysta Twoich danych w żadnym innym celu. Shopify jest zobowiązany do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa na podstawie umowy, którą z nim zawarliśmy.
E-mail i listy mailingowe
Nasza strona internetowa korzysta z Drip, strony trzeciej, która obsługuje wysyłanie wszelkich biuletynów. Drip nigdy nie wykorzysta Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail do własnych celów. Na dole każdej wiadomości e-mail wysyłanej automatycznie za pośrednictwem naszej strony internetowej znajduje się link "anuluj subskrypcję". Kliknięcie tego łącza spowoduje zaprzestanie otrzymywania wiadomości e-mail z naszej witryny. Może to poważnie ograniczyć funkcjonalność naszej witryny! Dane osobowe użytkownika są bezpiecznie przechowywane przez firmę Drip. Drip wykorzystuje pliki cookie i inne technologie internetowe, które monitorują, czy wiadomości e-mail są otwierane i czytane. Drip zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych użytkownika w celu dalszego ulepszania usługi i udostępniania informacji stronom trzecim w ramach tej usługi.
Procesory płatności
Do przetwarzania (części) płatności w naszym sklepie internetowym używamy platformy PayPal. PayPal przetwarza imię i nazwisko, adres i dane dotyczące miejsca zamieszkania użytkownika, a także dane dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. PayPal podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika. Firma PayPal zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych Użytkownika w celu dalszego ulepszania usługi oraz do udostępniania (zanonimizowanych) danych podmiotom zewnętrznym. W przypadku wniosku o płatność odroczoną (kredyt) firma PayPal udostępni dane osobowe i informacje dotyczące sytuacji finansowej Użytkownika agencjom ratingowym.
Wszystkie wyżej wymienione zabezpieczenia dotyczące ochrony danych osobowych Użytkownika mają również zastosowanie do tych części usług PayPal, do których firma PayPal angażuje podmioty zewnętrzne. Firma PayPal nie będzie przechowywać danych Użytkownika dłużej niż jest to dozwolone przez prawo.
Do przetwarzania (części) płatności w naszym sklepie internetowym używamy platformy Mollie. Mollie przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres i dane dotyczące miejsca zamieszkania, a także dane dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. Shopify podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Shopify zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych użytkownika w celu dalszego ulepszania usługi oraz do udostępniania (zanonimizowanych) danych stronom trzecim. W przypadku wniosku o odroczoną płatność (kredyt) Shopify udostępni dane osobowe i informacje dotyczące sytuacji finansowej użytkownika agencjom ratingowym.
Wszystkie wyżej wymienione zabezpieczenia w odniesieniu do ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usług Shopify, w przypadku których Shopify angażuje strony trzecie. Shopify nie będzie przechowywać Twoich danych dłużej niż jest to dozwolone przez prawo.
Do zawierania i przetwarzania (części) naszych płatności w naszym sklepie internetowym używamy dostawcy płatności Klarna. Klarna przetwarza imię i nazwisko, adres i informacje o miejscu zamieszkania użytkownika. Przetwarza również informacje dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub numer karty kredytowej. Klarna wdrożyła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników. Klarna zachowuje prawo do wykorzystywania danych osobowych (zanonimizowanych) użytkownika w celu dalszego ulepszania swoich usług i, w tym kontekście, udostępniania ich stronom trzecim. W przypadku wniosku o odroczoną płatność (kredyt) Klarna udostępni dane osobowe i informacje o zamówieniu odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych. Wszystkie wyżej wymienione gwarancje dotyczące ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do wszelkich usług Klarna, które korzystają z usług stron trzecich. Klarna nie przechowuje danych użytkownika dłużej niż jest to dozwolone na podstawie odpowiednich przepisów prawa.
Recenzje
Zbieramy recenzje za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Jeśli zostawisz recenzję za pośrednictwem WebwinkelKeur, jesteś zobowiązany do podania imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. WebwinkelKeur udostępnia nam te dane, abyśmy mogli powiązać recenzję z zamówieniem. WebwinkelKeur publikuje również imię i nazwisko podane przez użytkownika na swojej stronie internetowej. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z użytkownikiem w celu wyjaśnienia recenzji. W przypadku, gdy zaprosimy Cię do pozostawienia recenzji, udostępnimy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, identyfikator klienta i numer zamówienia firmie WebwinkelKeur. WebwinkelKeur wykorzystuje te informacje wyłącznie w celu zaproszenia użytkownika do pozostawienia recenzji. Firma WebwinkelKeur podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika. WebwinkelKeur zastrzega sobie prawo do angażowania stron trzecich w celu świadczenia usługi, na co WebwinkelKeur wyraził zgodę. Wszystkie wyżej wymienione zabezpieczenia w odniesieniu do ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do części usługi, dla których WebwinkelKeur angażuje strony trzecie.
Zbieramy recenzje za pośrednictwem platformy Feedback Company. Jeśli użytkownik zostawi opinię za pośrednictwem Feedback Company, jest zobowiązany do podania swojego imienia i nazwiska, miejsca zamieszkania i adresu e-mail. Feedback Company udostępnia nam te informacje, abyśmy mogli powiązać recenzję z zamówieniem użytkownika. Feedback Company publikuje również imię i nazwisko oraz miejsce zamieszkania użytkownika na swojej stronie internetowej. W niektórych przypadkach firma Feedback Company może skontaktować się z użytkownikiem w celu wyjaśnienia jego recenzji. W przypadku, gdy zaprosimy użytkownika do pozostawienia recenzji, udostępnimy jego imię i nazwisko, adres e-mail oraz informacje dotyczące zamówienia firmie Feedback Company. Firma ta wykorzystuje te dane wyłącznie w celu zaproszenia użytkownika do pozostawienia recenzji. Feedback Company podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników. Feedback Company zastrzega sobie prawo do angażowania stron trzecich w celu świadczenia usług, na co użytkownik wyraził zgodę. Wszystkie wyżej wymienione zabezpieczenia w odniesieniu do ochrony danych osobowych użytkownika mają również zastosowanie do tych części usługi, do których firma Feedback Company angażuje osoby trzecie.
Wysyłka i logistyka
Jeśli użytkownik złoży u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie mu przesyłki. W tym celu korzystamy z usług firmy Active Ants. W związku z tym musimy udostępnić Active Ants imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania użytkownika. Active Ants wykorzysta te informacje wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy Active Ants zaangażuje podwykonawców, Active Ants również udostępni dane użytkownika tym stronom.
Zewnętrzne kanały sprzedaży
Sprzedajemy (część) naszych produktów za pośrednictwem platformy Bol.com. Jeśli użytkownik złoży zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Bol.com udostępni nam jego zamówienie i dane osobowe. Używamy tych informacji do przetwarzania zamówienia. Traktujemy Twoje dane poufnie i podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą i nieuprawnionym użyciem.
Sprzedajemy (część) naszych produktów za pośrednictwem platformy Amazon. Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Amazon udostępni nam Twoje zamówienie i dane osobowe. Używamy tych informacji do przetwarzania zamówienia. Traktujemy Twoje dane poufnie i podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą i nieuprawnionym użyciem.
Cel przetwarzania danych
Ogólny cel przetwarzania danych
Wykorzystujemy dane użytkownika wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania jest zawsze bezpośrednio związany z zamówieniem złożonym przez użytkownika. Jeśli użytkownik udostępni nam swoje dane, a my wykorzystamy je do skontaktowania się z nim w późniejszym terminie - w sposób inny niż na jego żądanie - poprosimy go o wyraźną zgodę na takie działanie. Dane użytkownika nie będą udostępniane stronom trzecim w celu innym niż spełnienie obowiązków księgowych i innych obowiązków administracyjnych. Wszystkie te strony trzecie są traktowane jako poufne na podstawie umowy między nimi a nami lub przysięgi lub zobowiązania prawnego.
Dane gromadzone automatycznie
Dane zbierane automatycznie przez naszą stronę internetową są przetwarzane w celu dalszego ulepszania naszych usług. Dane te (np. adres IP, przeglądarka internetowa i system operacyjny) nie są danymi osobowymi.
Współpraca w dochodzeniach podatkowych i karnych
W stosownych przypadkach The Hair Growth Specialist może być zobowiązany do udostępnienia informacji o użytkowniku w związku z prowadzonymi przez organy rządowe dochodzeniami podatkowymi lub karnymi. W takim przypadku będziemy zmuszeni udostępnić Twoje dane, ale sprzeciwimy się temu w granicach prawa.
Okresy przechowywania
Przechowujemy dane użytkownika tak długo, jak długo jest on naszym klientem. Oznacza to, że przechowujemy profil klienta do momentu, gdy użytkownik wskaże, że nie chce już korzystać z naszych usług. Jeśli użytkownik poinformuje nas o tym fakcie, potraktujemy to również jako prośbę o zapomnienie. W oparciu o obowiązujące zobowiązania prawne musimy przechowywać faktury z danymi (osobowymi) użytkownika, więc będziemy przechowywać te dane przez okres 7 lat od daty zakupu.
Prawa użytkownika
Na podstawie obowiązujących przepisów holenderskich i europejskich, użytkownik jako osoba, której dane dotyczą, ma pewne prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśnimy, jakie są to prawa i w jaki sposób można się na nie powoływać.
Zasadniczo, aby zapobiec nadużyciom, będziemy wysyłać transkrypcje i kopie danych wyłącznie na znany już adres e-mail użytkownika. W przypadku, gdy użytkownik chce otrzymać dane na inny adres e-mail lub na przykład pocztą, poprosimy go o przedstawienie dowodu tożsamości. Przechowujemy zapisy wypełnionych wniosków; w przypadku prośby o zapomnienie, administrujemy zanonimizowanymi danymi. Użytkownik otrzyma wszystkie transkrypcje i kopie danych w formacie danych do odczytu maszynowego, którego używamy w naszych systemach.
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli podejrzewa, że wykorzystujemy jego dane osobowe w niewłaściwy sposób.
Prawo dostępu
Użytkownik zawsze ma prawo wglądu do danych, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy) i które odnoszą się do jego osoby lub są identyfikowalne w tym celu. W tym celu można złożyć wniosek do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy kopię wszystkich danych na znany nam adres e-mail wraz z przeglądem podmiotów przetwarzających, które są w posiadaniu tych danych, z podaniem kategorii, w ramach której przechowujemy te dane.
Prawo do sprostowania danych
Użytkownik zawsze ma prawo do zmiany danych, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy) i które odnoszą się do jego osoby lub są identyfikowalne w tym celu. W tym celu można złożyć wniosek do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy potwierdzenie zmiany danych na znany nam adres e-mail.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Użytkownik zawsze ma prawo do ograniczenia przetwarzanych przez nas danych (lub danych, które zostały przetworzone), które odnoszą się do jego osoby lub są z nią identyfikowalne. Wniosek w tej sprawie można przesłać do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy użytkownikowi potwierdzenie na znany nam adres e-mail, że dane nie będą już przetwarzane do momentu anulowania ograniczenia.
Prawo do przenoszenia danych
Użytkownik zawsze ma prawo do tego, aby dane, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy), dotyczące jego osoby lub które można prześledzić wstecz do niego, były przetwarzane przez inny podmiot. Użytkownik może w tym celu złożyć wniosek do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy użytkownikowi na znany nam adres e-mail transkrypcje lub kopie wszystkich informacji o użytkowniku, które przetworzyliśmy lub które zostały przetworzone przez nas za pośrednictwem innych podmiotów przetwarzających lub stron trzecich. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy już w stanie kontynuować świadczenia usług, ponieważ bezpieczne łączenie plików danych nie będzie już wtedy gwarantowane.
Prawo do sprzeciwu i inne prawa
W razie potrzeby użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych przez The Hair Growth Specialist lub w jego imieniu. W przypadku sprzeciwu natychmiast zaprzestaniemy przetwarzania danych w oczekiwaniu na rozpatrzenie sprzeciwu. Jeśli Twój sprzeciw jest uzasadniony, udostępnimy Ci transkrypcje i/lub kopie danych, które przetwarzamy lub przetwarzaliśmy, a następnie trwale zaprzestaniemy ich przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu indywidualnemu podejmowaniu decyzji lub profilowaniu. Nie przetwarzamy danych użytkownika w taki sposób, aby to prawo miało zastosowanie. Jeśli uważasz, że tak jest, skontaktuj się z naszą osobą kontaktową ds. prywatności.
Pliki cookie
Za pośrednictwem naszej strony internetowej umieszczane są pliki cookie amerykańskiej firmy Google w ramach usługi "Analytics". Korzystamy z tej usługi w celu prowadzenia statystyk i otrzymywania raportów dotyczących sposobu korzystania z witryny przez odwiedzających. Podmiot przetwarzający może być zobowiązany do zapewnienia dostępu do tych danych na podstawie obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych. Statystyki są anonimowe. Dane nie są udostępniane innym usługom Google ani stronom trzecim i nie są wykorzystywane do targetowania behawioralnego.
Ta witryna korzysta z systemu analitycznego Lucky Orange, aby poprawić użyteczność i jakość obsługi klienta. Lucky Orange może rejestrować kliknięcia myszą, ruchy myszą i aktywność przewijania. Lucky Orange może rejestrować informacje o naciśnięciach klawiszy, które użytkownik dobrowolnie wprowadza na tej stronie. Lucky Orange nie śledzi tej aktywności na żadnej stronie, która nie korzysta z systemu Lucky Orange. Informacje o plikach cookie Lucky Orange są dostępne tutaj.
Dyskretna wysyłka
Gwarantujemy prywatność nie tylko w Internecie, ale także poza nim. Dlatego wszystkie nasze zamówienia są wysyłane bardzo dyskretnie.
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Na tej stronie zawsze znajdziesz najnowszą wersję. Jeśli nowa polityka prywatności wpłynie na sposób, w jaki przetwarzamy już zebrane dane dotyczące użytkownika, powiadomimy go o tym pocztą elektroniczną.
Dane kontaktowe
Specjalista ds. wzrostu włosów
Tivolilaan 205
6824 BV Arnhem
Holandia
Numer telefonu +31 85 047 1132
E-mail contact@hgspecialist.com
Osoba kontaktowa do spraw prywatności
Stefan Rumen