Preguntas más frecuentes

Sí, ofrecemos una amplia gama de productos adecuados para diferentes tipos de cabello. Para saber qué producto se adapta mejor a su tipo de cabello, puede realizar nuestro Hair Test. Te ayudará a tomar la decisión correcta.

Sí, casi todos nuestros productos están libres de aditivos químicos, como sulfatos, siliconas, SLS y parabenos, por lo que en general son seguros para la piel o el cuero cabelludo sensibles. Si desea un asesoramiento personalizado sobre qué producto se adapta mejor a su piel, puede rellenar nuestro Hair Test.

El crecimiento del cabello es un proceso lento, especialmente si los folículos pilosos han estado afectados durante mucho tiempo. Por lo general, los primeros resultados, como un cabello firme o menos caída, se observan al cabo de 3 a 6 meses. El efecto completo no suele manifestarse hasta pasados 12 meses. El cabello crece una media de 1,25 cm al mes. Con los tratamientos del cuero cabelludo, puede experimentar una mejora de sus problemas de cuero cabelludo después de sólo 4 semanas. En el cuidado del cabello, los productos suelen funcionar tras sólo uno o dos usos.

En la página de cada producto específico, encontrarás instrucciones de uso que indican la mejor manera de utilizar el producto y con qué frecuencia.

Sí, la mayoría de nuestros productos para el crecimiento del cabello son adecuados tanto para hombres como para mujeres. Para productos específicos, puede utilizar los filtros de las páginas de categorías.

Sí, es posible. Sólo tienes que asegurarte de que los demás productos que utilices también estén libres de aditivos químicos, ya que éstos pueden afectar al efecto de nuestros productos.

Casi todos nuestros productos están libres de sustancias químicas nocivas. En las páginas de los productos, puede leer exactamente qué sustancias contiene cada producto al final de la lista de ingredientes.

No, nuestros productos no se prueban en animales y sólo se prueban en humanos.

Los posibles efectos secundarios pueden variar de un producto a otro. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre los efectos secundarios de un producto específico.

Champú: En primer lugar, aplique una pequeña cantidad de champú sobre el cuero cabelludo y aclare. A continuación, utilice de nuevo el champú, déjelo actuar durante 3 minutos y aclare.

Acondicionador: Utiliza el acondicionador después de cada lavado. Masajéalo en el cuero cabelludo y a lo largo del cabello, déjalo actuar durante 3 minutos y acláralo.

Loción: Aplique la loción dos veces al día en las zonas donde el cabello es más fino. Masajea bien y, si es necesario, divide el cabello en secciones para evitar que la loción penetre en el propio cabello.

Suplementos: Tome la dosis recomendada según se indica en el envase. Para obtener mejores resultados, tome los comprimidos repartidos a lo largo del día, preferiblemente durante o después de las comidas.

En la mayoría de los casos no es necesario, pero si ha utilizado productos de peinado, le recomendamos que los aclare antes de aplicar el producto para el crecimiento del cabello.

En el caso de los productos para el crecimiento del cabello, es mejor optar por suplementos y/o terapia láser si su cabello está decolorado, ya que algunos extractos de plantas pueden provocar una ligera decoloración. Para el cabello teñido, tenemos productos específicos para el cuidado del cabello en nuestra gama.

Lo mejor es guardar nuestros productos en un lugar seco y a temperatura ambiente. Es preferible guardarlos en un lugar oscuro.

Desde su cuenta de cliente puede hacer clic en el pedido correspondiente en detalles de la cuenta. ¿Aún no tiene una cuenta de cliente? Entonces haga clic aquí, luego en 'Registrarse' e introduzca sus datos. Cuando haga clic en "Crear", volverá a la pantalla de inicio de sesión y podrá conectarse con la dirección de correo electrónico y la contraseña que haya introducido.

Una vez que haya hecho clic en su pedido, podrá hacer clic en 'Seguimiento del envío'. En caso de que el seguimiento proporcione información confusa o incorrecta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido el mismo día, sin embargo puede ocurrir que las circunstancias tarden un poco más. En la mayoría de los casos, su pedido se enviará al día siguiente. ¿Su paquete tarda más de tres días en ser enviado? Póngase en contacto con nosotros.

Si ha recibido un producto incorrecto, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, incluya su número de pedido y adjunte una foto del producto que ha recibido.

Para conocer todas las opciones de pago, consulte nuestra página de opciones de pago.

Consulte nuestra página de envío y entrega para obtener toda la información sobre nuestros métodos de envío.

Consulta nuestra página de envío y entrega para obtener toda la información sobre nuestros plazos de entrega.

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Sí, realizamos envíos internacionales. Consulta la página de envío y entrega para ver una lista de los países participantes.

Espagne :

• Moins de € 35 ; les frais de port sont de € 7.95
• Entre € 35 et € 75 ; les frais de port sont de € 4.95
• Plus de 75 € ; les frais de port sont gratuits

Resto de Europa:

• Menos de € 35; los gastos de envío son € 7,95
• Entre € 35 y € 75; los gastos de envío son de € 4,95
• Más de € 75; la entrega es gratuita

Estados Unidos:

• Menos de $37; los gastos de envío son $ 13
• Entre $ 37 y 79; los gastos de envío son $9
• Más de $ 79; la entrega es gratuita

Para conocer nuestros gastos de envío al extranjero, visite la página de envío y entrega.

Cuando un producto está agotado, puede dejar su dirección de correo electrónico a través de una ventana emergente en la página del producto correspondiente. Cuando el producto vuelva a estar disponible, se le notificará por correo electrónico. Tenga en cuenta que los productos populares suelen agotarse rápidamente, así que no espere demasiado para hacer su pedido después de recibir el correo electrónico.

Para más información sobre nuestra política de devoluciones, consulte la página de devoluciones.

Nuestros procesos de almacén están automatizados, por lo que los pedidos se procesan inmediatamente después del pago. Por lo tanto, en la mayoría de los casos no podemos realizar cambios ni anulaciones. ¿Aún tiene alguna pregunta al respecto? Si es así, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si ha pedido productos equivocados, puede rechazar el paquete en el momento de la entrega. Entonces nos será devuelto automáticamente.

Estaremos encantados de buscar una solución adecuada si no está satisfecho. Para ello, póngase en contacto con nosotros. Los productos sin abrir pueden devolverse para su reembolso. Para ello, consulte nuestra página "Devoluciones ".

Actualmente no ofrecemos suscripciones, pero mantente atento a nuestra página web para estar al día.

Normalmente no hay descuentos específicos para clientes habituales, pero si se suscribe a nuestro boletín de noticias estará al día de todas las promociones. Puedes suscribirte al final de esta página.

En su cesta de la compra, puede introducir su código de descuento en la casilla especial "Código de descuento".

Si compra dos productos, recibirá un descuento del 10%. Con tres productos o más, recibirá un 15% de descuento en todo su pedido. Algunos productos están excluidos de este descuento, entre ellos Linn Minoxidil, Theradome, K18, Mediceuticals y Regenepure.

Para algunas marcas, no tenemos la aprobación de nuestros proveedores para incluirlas en el descuento por cantidad. Además, algunos productos no están legalmente autorizados a participar en el descuento porque son medicamentos sin receta, incluido el minoxidil.

Nuestros productos para el crecimiento del cabello contienen ingredientes conocidos por sus efectos estimulantes del crecimiento del cabello. Encontrará una explicación de los ingredientes activos en la página de cada producto.

Sí, nuestros productos se seleccionan cuidadosamente basándonos en pruebas científicas y en su eficacia. Sólo incluimos en nuestra gama productos para el crecimiento del cabello que han demostrado su eficacia y que cumplen con altos estándares de facilidad de uso y evidencia científica. De este modo, garantizamos que los clientes se beneficien realmente de los productos que ofrecemos.

Sí, para formas específicas de caída del cabello recomendamos productos especiales. Para un asesoramiento personalizado, puede completar nuestro Hair Test.

Sí, sólo seleccionamos productos con ingredientes cuya eficacia ha sido demostrada en estudios científicos. En algunos casos, los productos o combinaciones de productos también han sido objeto de estudios específicos. A continuación, los enumeramos en la página del producto.

Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, consulte la página de contacto.

Nuestro objetivo es responder a su correo electrónico en 24 horas. Quedan excluidos los fines de semana y los días festivos.

Obviamente, queremos que estés contento con los resultados y estaremos encantados de buscar una solución juntos si no estás satisfecho. Tenga en cuenta que el crecimiento del pelo es un proceso lento, y pueden pasar varios meses antes de que los primeros efectos sean visibles. Normalmente, el vello crece una media de sólo 1,25 cm al mes.

Al cabo de unos 3 meses, se suele notar una mejora en el estado del cabello y el cuero cabelludo. Los primeros resultados visibles para el crecimiento del cabello se producen en torno a los 6 meses, y después de 12 meses se suele apreciar una clara diferencia en la cantidad de cabello.

Si todavía tiene dudas sobre los resultados obtenidos hasta el momento, siempre puede ponerse en contacto con nosotros durante el tratamiento.

Si no experimenta ningún resultado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Revisaremos su situación y estaremos encantados de trabajar con usted para encontrar una solución adecuada. Los productos sin abrir pueden devolverse para su reembolso.

En nuestras páginas de productos puedes leer las opiniones de cada uno de ellos. También puedes leer más opiniones generales de nuestros clientes a través del botón webwinkelkeur rosa. Además, tenemos una página especial con opiniones de clientes.

Esto varía de un producto a otro, pero muchos productos pueden afectar a su equilibrio hormonal. Por lo tanto, siempre recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si desea iniciar un tratamiento para el crecimiento del cabello durante el embarazo o la lactancia.

Los productos que podemos recomendar con seguridad son: Champú + acondicionador de queratina Beaver, MSM en polvo, fibras capilares de queratina Kmax.

La mayoría de los productos sólo se han probado en adultos mayores de 18 años. Sin embargo, los productos que podemos recomendar para niños y adolescentes son: Champú + acondicionador de queratina Beaver, MSM en polvo, fibras capilares de queratina Kmax.

No, estos productos no presentan ningún riesgo y, por lo tanto, no es necesario tomar ninguna precaución.

Esto varía de un producto a otro, pero los productos adecuados incluyen el champú Neofollics, el acondicionador, los suplementos, la loción y posiblemente el polvo MSM. También es posible la terapia con láser de baja intensidad con el casco láser Theradome. Para más información, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

El Especialista en Crecimiento Capilar es para todas las personas que luchan con el crecimiento del cabello y los problemas del cuero cabelludo. Al trabajar sólo con aquellos productos que podemos respaldar plenamente, garantizamos la mejor solución para cada problema.

Para ponerse en contacto con nuestro personal, consulte nuestra página de contacto.

Sí, ¿está interesado en incluir nuestros productos en su gama? Obtenga más información en nuestra página dedicada al B2B.

En Hair Growth Specialist creemos que todo el mundo debería poder sentirse bien en y con su propio cuerpo. Nuestro cabello es una parte esencial de ello. Algunos luchan con la salud del cuero cabelludo, mientras que otros luchan con la pérdida prematura del cabello. Con nosotros, encontrará la solución adecuada para cada problema capilar o del cuero cabelludo.

• ¡Los clientes nos valoran con un 9!
• Descuento acumulable a partir de 2 productos
• Productos probados y eficaces
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• Envío gratuito en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Austria y Suiza desde € 20
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