Integritetspolicy

The Hair Growth Specialist bryr sig mycket om din integritet. Vi behandlar därför endast uppgifter som vi behöver för (förbättring av) våra tjänster och behandlar den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster med omsorg. Vi gör aldrig dina uppgifter tillgängliga för tredje part för kommersiella ändamål.

Hårtillväxtspecialisten använder de insamlade uppgifterna för att förse sina kunder med följande tjänster:

Om du gör en beställning behöver vi ditt namn, e-postadress, leveransadress och i vissa fall betalningsuppgifter för att behandla din beställning och för att hålla dig informerad om dess framsteg.
Vi kan använda din e-postadress för att ge dig engångserbjudanden i samband med din beställning. För att få vårt nyhetsbrev måste du registrera dig (opt-in). Avregistrering är möjlig via vår webbplats och via en länk i nyhetsbrevet.
Uppgifter om användningen av vår webbplats och den feedback vi får från våra besökare hjälper oss att vidareutveckla och förbättra vår webbplats.
Om du väljer att skriva en recension kan du välja om du vill lägga till ditt namn eller andra personuppgifter. Vi rekommenderar att du använder en pseudonym. Vi är nyfikna på våra besökares åsikter, men förbehåller oss rätten att inte publicera bidrag som inte överensstämmer med våra webbplatsvillkor.

Denna sekretesspolicy gäller för användning av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls av The Hair Growth Specialist. Startdatumet för giltigheten av dessa villkor är 19-04-2019, med publiceringen av en ny version upphör giltigheten av alla tidigare versioner. Denna sekretesspolicy beskriver vilka uppgifter om dig som samlas in av oss, var dessa uppgifter används för och med vem och under vilka förhållanden dessa uppgifter kan delas med tredje part. Vi förklarar också för dig hur vi lagrar dina uppgifter och hur vi skyddar dina uppgifter mot missbruk och vilka rättigheter du har med avseende på de personuppgifter du tillhandahåller oss.

Om du har några frågor om vår integritetspolicy, vänligen kontakta vår kontaktperson för integritet, du hittar kontaktuppgifterna i slutet av vår integritetspolicy.

Om databehandlingen

Nedan kan du läsa om hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem eller låter lagra dem, vilka säkerhetstekniker vi använder och för vem uppgifterna är öppna.

Webbplatsvärd

Vår webbutik drivs av Shopify. Personuppgifter som du gör tillgängliga för oss för att dra nytta av våra tjänster kommer att delas med denna part. Shopify har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support, de kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat ändamål. Shopify är skyldigt att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder på grundval av det avtal vi har ingått med dem.

E-post och e-postlistor

Vår webbplats använder Drip, en tredje part som hanterar utskick av eventuella nyhetsbrev. Drip kommer aldrig att använda ditt namn och din e-postadress för egna ändamål. Längst ner i varje e-postmeddelande som skickas automatiskt via vår webbplats finns en länk för att avsluta prenumerationen. Om du klickar på denna länk kommer du inte längre att få något e-postmeddelande från vår webbplats. Detta kan allvarligt minska funktionaliteten på vår webbplats! Dina personuppgifter lagras säkert av Drip. Drip använder cookies och annan internetteknik som övervakar om e-postmeddelanden öppnas och läses. Drip förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och att dela information med tredje part som en del av den tjänsten.

Betalningsprocessorer

För att hantera (en del av) betalningarna i vår onlinebutik använder vi PayPals plattform. PayPal behandlar ditt namn, adress och bostadsuppgifter samt dina betalningsuppgifter såsom ditt bankkonto eller kreditkortsnummer. PayPal har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. PayPal förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och att dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. PayPal kommer, i händelse av en ansökan om uppskjuten betalning (kreditfacilitet), att dela personuppgifter och information om din ekonomiska ställning med kreditvärderingsinstitut.

Alla ovan nämnda skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter gäller även för de delar av PayPals tjänst som de anlitar tredje part för. PayPal lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lag.

För att hantera (en del av) betalningarna i vår webbutik använder vi Shopifys plattform. Shopify behandlar ditt namn, adress och bostadsuppgifter samt dina betalningsuppgifter såsom ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Shopify har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Shopify förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och att dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. Shopify kommer, i händelse av en ansökan om uppskjuten betalning (kreditfacilitet), att dela personuppgifter och information om din finansiella ställning med kreditvärderingsinstitut.

Alla ovan nämnda skyddsåtgärder med avseende på skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Shopifys tjänst som de anlitar tredje parter för. Shopify kommer inte att lagra dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lag.

För att genomföra och behandla (en del av) våra betalningar i vår webbshop använder vi betalningsleverantören Klarna. Klarna behandlar ditt namn, adress och bostadsinformation. De behandlar också betalningsinformation som ditt bankkontonummer eller kreditkortsnummer. Klarna har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Klarna förbehåller sig rätten att använda din personliga (anonymiserade) information för att ytterligare förbättra sina tjänster och, inom detta sammanhang, dela den med tredje part. I händelse av en begäran om en uppskjuten betalning (kreditfacilitet) kommer Klarna att dela person- och orderinformation med lämplig betalningsleverantör. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter är också tillämpliga på alla tjänster från Klarna som använder tredje part. Klarna lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt tillämplig rättslig grund.

Recensioner

Vi samlar in recensioner via plattformen WebwinkelKeur. Om du lämnar en recension via WebwinkelKeur är du skyldig att ange ett namn och en e-postadress. WebwinkelKeur delar dessa uppgifter med oss så att vi kan länka recensionen till din beställning. WebwinkelKeur publicerar också det namn du har angett på sin egen webbplats. I vissa fall kan WebwinkelKeur kontakta dig för att ge en förklaring till din recension. I händelse av att vi uppmanar dig att lämna en recension kommer vi att dela ditt namn, e-postadress, kund-ID och ordernummer med WebwinkelKeur. De använder denna information endast i syfte att bjuda in dig att lämna en recension. WebwinkelKeur har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. WebwinkelKeur förbehåller sig rätten att anlita tredje part för leverans av tjänsten, för detta har vi gett tillstånd till WebwinkelKeur. Alla ovan nämnda skyddsåtgärder med avseende på skyddet av dina personuppgifter är också tillämpliga på de delar av tjänsten för vilka WebwinkelKeur anlitar tredje part.

Vi samlar in recensioner via plattformen Feedback Company. Om du lämnar en recension via Feedback Company är du skyldig att ange ditt namn, bostadsort och e-postadress. Feedback Company delar denna information med oss, så att vi kan länka recensionen till din beställning. Feedback Company publicerar också ditt namn och bostadsort på sin egen webbplats. I vissa fall kan Feedback Company kontakta dig för att ge en förklaring till din recension. I händelse av att vi uppmanar dig att lämna en recension kommer vi att dela ditt namn och din e-postadress och information om din beställning med Feedback Company. De använder endast dessa uppgifter i syfte att bjuda in dig att lämna en recension. Feedback Company har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Feedback Company förbehåller sig rätten att anlita tredje part för leverans av tjänsten, för detta har vi gett tillstånd till Feedback Company. Alla ovan nämnda skyddsåtgärder med avseende på skyddet av dina personuppgifter är också tillämpliga på de delar av tjänsten för vilka Feedback Company anlitar tredje part.

Frakt och logistik

Om du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att se till att ditt paket levereras till dig. Vi använder Active Ants tjänster för att utföra leveranserna. Det är därför nödvändigt för oss att dela ditt namn, adress och bostadsort med Active Ants. Active Ants kommer endast att använda denna information i syfte att fullgöra avtalet. I det fall Active Ants anlitar underleverantörer kommer Active Ants även att göra din information tillgänglig för dessa parter.

Externa försäljningskanaler

Vi säljer (en del av) våra produkter via Bol.com-plattformen. Om du gör en beställning via denna plattform kommer Bol.com att dela din beställning och dina personuppgifter med oss. Vi använder denna information för att behandla din beställning. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt och har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust och obehörig användning.

Vi säljer (en del av) våra produkter via Amazon-plattformen. Om du gör en beställning via denna plattform kommer Amazon att dela din beställning och dina personuppgifter med oss. Vi använder denna information för att behandla din beställning. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt och har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust och obehörig användning.

Syfte med behandlingen av uppgifter

Allmänt syfte med behandlingen av uppgifter

Vi använder endast dina uppgifter för att tillhandahålla våra tjänster. Detta innebär att syftet med behandlingen alltid är direkt relaterat till den beställning du gör. Om du delar uppgifter med oss och vi använder dessa uppgifter för att kontakta dig vid ett senare tillfälle - annat än på din begäran - kommer vi att be dig om uttryckligt tillstånd att göra det. Dina uppgifter kommer inte att delas med tredje part annat än för att uppfylla bokföringsskyldigheter och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter har alla hållits konfidentiella på grundval av avtalet mellan dem och oss eller en ed eller rättslig skyldighet.

Automatiskt insamlade uppgifter

Uppgifter som samlas in automatiskt av vår webbplats behandlas i syfte att ytterligare förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter (t.ex. din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.

Samarbete i skatte- och brottsutredningar

I lämpliga fall kan The Hair Growth Specialist vara skyldig att dela din information i samband med statliga skatte- eller brottsutredningar av myndigheterna. I ett sådant fall kommer vi att vara tvungna att dela dina uppgifter, men vi kommer att motsätta oss det inom lagens gränser.

Lagringsperioder

Vi behåller din information så länge du är vår kund. Detta innebär att vi behåller din kundprofil tills du anger att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du anger detta för oss kommer vi också att betrakta det som en begäran om att bli bortglömd. Baserat på tillämpliga rättsliga skyldigheter måste vi lagra fakturor med dina (personliga) uppgifter, så vi kommer att lagra dessa uppgifter så länge som den lagliga perioden på 7 år efter köpet är i kraft.

Dina rättigheter

På grundval av tillämplig nederländsk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter med avseende på de personuppgifter som behandlas av eller på uppdrag av oss. Vi förklarar nedan vilka dessa rättigheter är och hur du kan åberopa dem.

För att förhindra missbruk kommer vi i princip endast att skicka utskrifter och kopior av dina uppgifter till din redan kända e-postadress. Om du vill få uppgifterna till en annan e-postadress eller t.ex. per post kommer vi att be dig att styrka din identitet. Vi håller register över slutförda förfrågningar; i händelse av en begäran om att glömma, administrerar vi anonymiserade data. Du kommer att få alla utskrifter och kopior av uppgifter i det maskinläsbara dataformat som vi använder i våra system.

Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till Datainspektionen om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

Rätt till insyn

Du har alltid rätt att ta del av de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som avser din person eller är spårbara för det ändamålet. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig en kopia av alla uppgifter till den e-postadress som vi känner till med en översikt över de processorer som innehar dessa uppgifter, med angivande av den kategori under vilken vi har lagrat dessa uppgifter.

Rätt till rättelse

Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som rör din person eller är spårbara för detta ändamål, ändrade. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig en bekräftelse på att uppgifterna har ändrats till den e-postadress som vi känner till.

Rätt till begränsning av behandling

Du har alltid rätt att begränsa de uppgifter vi behandlar (eller har behandlat) som rör din person eller som kan spåras till den. Du kan skicka in en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka en bekräftelse till den e-postadress som är känd för oss om att uppgifterna inte längre kommer att behandlas tills du avbryter begränsningen.

Rätt till överföring

Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat), som rör din person eller som kan spåras tillbaka till dig, utförda av en annan part. Du kan skicka in en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka utskrifter eller kopior av all information om dig som vi har behandlat eller som har behandlats av oss av andra processorer eller tredje parter till den e-postadress som är känd för oss. Med all sannolikhet kommer vi i ett sådant fall inte längre att kunna fortsätta att tillhandahålla tjänster, eftersom den säkra sammankopplingen av datafiler då inte längre kan garanteras.

Rätt till invändning och andra rättigheter

Om tillfälle uppstår har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av eller på uppdrag av The Hair Growth Specialist. Om du invänder kommer vi omedelbart att upphöra med databehandlingen i avvaktan på hanteringen av din invändning. Om din invändning är välgrundad kommer vi att göra utskrifter och/eller kopior av uppgifter som vi behandlar eller har behandlat tillgängliga för dig och kommer sedan permanent att upphöra med behandlingen. Du har också rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet gäller. Om du anser att så är fallet ber vi dig kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor.

Cookies

Via vår webbplats placeras cookies från det amerikanska företaget Google, som en del av tjänsten "Analytics". Vi använder denna tjänst för att föra statistik över och ta emot rapporter om hur besökare använder webbplatsen. Detta personuppgiftsbiträde kan vara skyldigt att ge tillgång till dessa uppgifter på grundval av tillämplig lagstiftning och föreskrifter. Statistiken är anonym. Uppgifterna delas inte med andra Google-tjänster eller tredje part och används inte för beteendeinriktning.

Den här webbplatsen använder Lucky Oranges analyssystem för att förbättra användbarheten och kundupplevelsen. Lucky Orange kan registrera musklick, musrörelser och rullningsaktivitet. Lucky Orange kan registrera tangenttryckningsinformation som du frivilligt anger på den här webbplatsen. Lucky Orange spårar inte denna aktivitet på någon webbplats som inte använder Lucky Orange-systemet. Information om Lucky Oranges cookies finns här.

Diskret frakt

Vi garanterar inte bara din integritet på internet, utan även utanför. Det är därför alla våra beställningar skickas mycket diskret.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår integritetspolicy. På den här sidan hittar du alltid den senaste versionen. Om den nya sekretesspolicyn påverkar hur vi behandlar redan insamlade uppgifter om dig, kommer vi att meddela dig via e-post.

Kontaktinformation

Hair Growth Specialist

Tivolilaan 205

6824 BV Arnhem

Arnhem, Nederländerna

Telefonnummer +31 85 047 1132

E-post contact@hgspecialist.com

Kontaktperson för integritetsfrågor

Stefan Rumen