Vanliga frågor och svar
Nej, din beställning skickas mycket diskret. Våra paket är förpackade i en brun kartong. Av logistiska skäl nämner vi "HGS" som avsändare, inklusive våra adressuppgifter. Ingen kan dock se på paketet att det innehåller en hårprodukt eller att det är skickat av The Hair Growth Specialist.
Det kan ta upp till flera arbetsdagar för din bank att behandla din betalning. När din betalning har tagits emot av oss får du ett e-postmeddelande med betalningsbekräftelsen. Därefter förbereds din beställning och skickas när den är klar.
Det är inget problem, du kan ändra din beställning så länge den inte har behandlats ännu. Om du vill beställa mindre eller mer kommer vi att justera detta. Låt oss bara veta dina önskemål. Överbetalningen kommer att överföras till ditt bankkonto. Om du beställer mer kommer vi att be dig göra en ytterligare betalning.
Utöver våra fasta konkurrenskraftiga priser erbjuder vi även rabatter för beställningar av 2 eller fler produkter. Vi kallar detta för "mängdrabatt". Läs mer om vår mängdrabatt vid beställning av 2 eller fler produkter.
Om det är oklart för dig vilka produkter du bäst kan använda eller om du vill ha mer information är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande med dina frågor till vår kundtjänst. För att vi ska kunna avgöra vilka produkter som är bäst för dig bör du förse oss med följande information:
- Ditt kön
- Ålder
- Typ av håravfall (t.ex. diffust, manligt skallighetsmönster)
- Vilken produkt du föredrar och vilken du helst inte vill använda
Baserat på denna information kan vi ge dig råd. Vi rekommenderar dock alltid att du även kontaktar en läkare eller hudläkare.
Nästan alla produkter kan användas i kombination i en regim, men det är inte alltid en garanti för ökad effektivitet av din hårväxt. Vi rekommenderar att man använder högst en produkt från följande kategorier:
- Schampo
- Balsam
- Lokal lotion
- Tillägg
- Derma-/skalpvals
- Laserbehandling
Schampo och balsam från samma märke är vanligtvis väl matchade när det gäller ingredienser och ger optimal behandling. Men det är absolut möjligt att använda ett schampo av ett märke och kombinera det med ett balsam av ett annat märke.
Vi rekommenderar inte att du använder våra produkter mot håravfall när du är gravid eller ammar. Många produkter har en liten och/eller lokal påverkan på hormonbalansen. Detta beror på att många produkter innehåller ingredienser som hämmar hormonet DHT, vilket är viktigt för ärftligt håravfall. Juridiskt sett måste produkter vara säkra att använda för det (ofödda) barnet. Detta är svåra och kostsamma tester, vilket innebär att de nästan aldrig görs. Risken för att något ska hända vid användning av produkterna är förmodligen liten, och det står inte alltid som en varning på förpackningen, men eventuella negativa konsekvenser kan bli stora.
Efter förlossningen kan du börja använda våra produkter, såvida du inte ammar, i vilket fall våra produkter inte heller ska användas.
Under amning/graviditet kan du använda MSM-pulver. Detta är en form av svavel och är en viktig beståndsdel i vår hud, bindväv, hår, leder och naglar. Det har ingen effekt på hormoner.