Retour et remboursement

Vous avez changé d'avis et souhaitez renvoyer un ou plusieurs produits ? C'est souvent possible. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner à ce sujet.

Retourner des produits

Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez changer d'avis et nous faire savoir que vous souhaitez renvoyer un ou plusieurs produits. Veuillez contacter notre service clientèle lorsque vous décidez de renvoyer des produits. Ensuite, vous disposez à nouveau d'une période de 14 jours pour renvoyer les produits à notre entrepôt. Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés.

Le montant de l'achat des produits retournés vous sera intégralement remboursé après réception de votre retour.

Vous ne paierez les frais d'expédition qu'une seule fois, à savoir pour le retour. Si vous avez payé les frais d'expédition lors de la commande de votre colis, ces frais vous seront remboursés.

Le montant de l'achat sera remboursé sur votre compte dès que possible et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi de retour. Si vous préférez recevoir un autre produit, nous vous l'enverrons dès que nous aurons reçu le produit retourné.

Pour les biens de consommation et les produits pour lesquels l'hygiène est importante, la seule règle est que les produits doivent être retournés sans avoir été ouverts ni endommagés. Les articles qui ont été utilisés ou dont le sceau est brisé ne peuvent être retournés sans contact préalable avec le service clientèle Hairgivers.

Notre adresse de retour

Nous vous demandons d'informer notre service clientèle à l'avance de votre retour.

Joignez toujours le bordereau d'expédition ou la facture à votre envoi. Cela nous permet de traiter rapidement et correctement votre envoi.

Les retours peuvent être envoyés à

Hairgivers
Borchwerf 5
4704 RG Roosendaal
Pays-Bas