Questions fréquemment posées

Oui, nous proposons une large gamme de produits adaptés à différents types de cheveux. Pour savoir quel produit convient le mieux à votre type de cheveux, vous pouvez effectuer notre test capillaire. Cela vous aidera à faire le bon choix !

Oui, presque tous nos produits sont exempts d'additifs chimiques, tels que les sulfates, les silicones, le SLS et les parabènes, ce qui les rend généralement sans danger pour les peaux et les cuirs chevelus sensibles. Pour obtenir des conseils personnalisés sur le produit qui convient le mieux à votre peau, vous pouvez remplir notre test capillaire.

La croissance des cheveux est un processus lent, surtout si les follicules pileux sont affectés depuis longtemps. Les premiers résultats, tels que des cheveux plus fermes ou une perte de cheveux moins importante, apparaissent généralement au bout de 3 à 6 mois. L'effet complet ne se manifeste souvent qu'après 12 mois. Les cheveux poussent en moyenne de 1,25 cm par mois. Avec les traitements du cuir chevelu, vous pouvez constater une amélioration de vos problèmes de cuir chevelu après seulement 4 semaines. Dans le domaine des soins capillaires, les produits agissent souvent après une ou deux utilisations seulement.

Sur la page de chaque produit spécifique, vous trouverez des instructions d'utilisation qui indiquent la meilleure façon d'utiliser le produit et à quelle fréquence.

Oui, la plupart de nos produits de croissance capillaire conviennent aux hommes et aux femmes. Pour des produits spécifiques, vous pouvez utiliser les filtres des pages de catégories.

Oui, les produits peuvent être utilisés avec d'autres produits de soins capillaires. Assurez-vous simplement que les autres produits que vous utilisez sont également exempts d'additifs chimiques, car ceux-ci peuvent affecter l'effet de nos produits.

Presque tous nos produits sont exempts de substances chimiques nocives. Sur les pages des produits, vous pouvez lire exactement quelles substances sont contenues dans chaque produit au bas de la liste des ingrédients.

Non, nos produits ne sont pas testés sur les animaux et sont uniquement testés sur les humains.

Les effets secondaires possibles peuvent varier d'un produit à l'autre. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations sur les effets secondaires d'un produit spécifique.

Shampooing: Commencez par masser une petite quantité de shampooing sur votre cuir chevelu et rincez. Ensuite, utilisez à nouveau le shampooing, laissez-le agir pendant 3 minutes et rincez.

Après-shampooing: Utilisez l'après-shampoing après chaque lavage. Massez le cuir chevelu et les longueurs de vos cheveux, laissez agir pendant 3 minutes et rincez.

Lotion: Appliquez la lotion deux fois par jour sur les zones où vos cheveux sont plus fins. Massez bien et, si nécessaire, divisez vos cheveux en sections pour éviter que la lotion n'entre en contact avec les cheveux eux-mêmes.

Suppléments: Respectez la posologie indiquée sur l'emballage. Pour un résultat optimal, répartissez les comprimés tout au long de la journée, de préférence pendant ou après les repas.

Dans la plupart des cas, cela n'est pas nécessaire, mais si vous avez utilisé des produits coiffants, nous vous recommandons de les rincer avant d'appliquer le produit de croissance capillaire.

Pour les produits de croissance capillaire, il est préférable d'opter pour des compléments et/ou une thérapie au laser si vos cheveux sont décolorés, car certains extraits de plantes peuvent provoquer une légère décoloration. Pour les cheveux colorés, nous avons des produits de soins capillaires spécifiques dans notre gamme.

Il est préférable de conserver nos produits dans un endroit sec et à température ambiante. Il est préférable de les conserver à l'abri de la lumière.

Depuis votre compte client, vous pouvez cliquer sur la commande concernée dans les détails du compte. Vous n'avez pas encore de compte client ? Cliquez ici, puis cliquez sur "S'inscrire" et saisissez vos coordonnées. Lorsque vous cliquez sur "Créer", vous revenez à l'écran de connexion et vous pouvez vous connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez saisis.

Une fois que vous avez cliqué sur votre commande, vous pouvez cliquer sur "suivre l'envoi". Si les informations fournies par le système de suivi ne sont pas claires ou sont incorrectes, veuillez contacter le service clientèle.

Nous nous efforçons d'expédier votre commande le jour même, mais il peut arriver que les circonstances prennent un peu plus de temps. Dans la plupart des cas, votre commande sera expédiée le jour suivant. L'expédition de votre colis prend-elle plus de trois jours ? Veuillez nous contacter.

Si vous avez reçu un produit incorrect, nous vous demandons de contacter notre service clientèle. Veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre une photo du produit que vous avez reçu.

Pour toutes les options de paiement, veuillez vous référer à notre page sur les options de paiement.

Consultez notre page sur l'expédition et la livraison pour obtenir toutes les informations sur nos méthodes d'expédition.

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Oui, nous livrons à l'étranger. Consultez la page Expédition et livraison pour obtenir la liste des pays participants.

France :

• Moins de € 35 ; les frais de port sont de € 7.95
• Entre € 35 et € 75 ; les frais de port sont de € 4.95
• Plus de 75 € ; les frais de port sont gratuits

Le reste de l'Europe :

• Moins de € 35 ; les frais de port sont de € 7.95
• Entre € 35 et € 75 ; les frais de port sont de € 4.95
• Plus de € 75 ; la livraison est gratuite

États-Unis :

• Moins de $37 ; les frais de port sont de $ 13
• Entre $ 37 et 79 ; les frais de port sont de $9
• Plus de $ 79 ; la livraison est gratuite

Pour un aperçu de nos frais d'expédition à l'étranger, veuillez consulter la page sur les frais d'expédition et de livraison.

Lorsqu'un produit est en rupture de stock, vous pouvez laisser votre adresse e-mail via une fenêtre contextuelle sur la page du produit correspondant. Lorsque le produit sera à nouveau en stock, vous en serez informé par courrier électronique. Veuillez noter que les produits populaires sont souvent épuisés rapidement. N'attendez donc pas trop longtemps pour passer votre commande après avoir reçu l'e-mail.

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez vous référer à la page des retours.

Nos entrepôts étant automatisés, les commandes sont traitées immédiatement après le paiement. Dans la plupart des cas, nous ne pouvons donc plus procéder à des modifications ou à des annulations. Vous avez encore des questions à ce sujet ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.

Si vous avez commandé les mauvais produits, vous pouvez refuser le colis à la livraison. Il nous sera alors automatiquement renvoyé.

Si vous n'êtes pas satisfait, nous étudierons volontiers une solution appropriée. Pour ce faire, veuillez nous contacter. Les produits non ouverts peuvent être renvoyés pour remboursement. Pour ce faire, veuillez consulter notre page "Retours".

Nous ne proposons pas actuellement d'abonnements, mais gardez un œil sur notre site web pour les mises à jour.

Il n'y a normalement pas de réductions spécifiques pour les clients réguliers, mais l'inscription à notre bulletin d'information vous tiendra au courant de toutes les promotions. Vous pouvez vous inscrire au bas de cette page.

Dans votre panier d'achat, vous pouvez saisir votre code de réduction dans la case spéciale "Code de réduction".

Si vous achetez deux produits, vous bénéficiez d'une réduction de 10 %. À partir de trois produits, vous bénéficiez d'une remise de 15 % sur l'ensemble de votre commande. Certains produits sont exclus de cette remise, notamment Linn Minoxidil, Theradome, K18, Mediceuticals et Regenepure.

Pour certaines marques, nous n'avons pas l'accord de nos fournisseurs pour les inclure dans la remise quantitative. De plus, certains produits ne sont pas légalement autorisés à participer à la remise parce qu'il s'agit de médicaments en vente libre, y compris le minoxidil.

Nos produits pour la croissance des cheveux contiennent des ingrédients connus pour leurs effets stimulants sur la croissance des cheveux. Vous trouverez une explication des ingrédients actifs sur chaque page de produit.

Oui, nos produits sont soigneusement sélectionnés sur la base de preuves scientifiques et de leur efficacité. Seuls les produits de croissance capillaire dont l'efficacité a été démontrée et qui répondent à des normes élevées en matière de facilité d'utilisation et de preuves scientifiques sont inclus dans notre gamme. De cette manière, nous garantissons que les clients bénéficient réellement des produits que nous proposons.

Oui, pour certaines formes de perte de cheveux, nous recommandons des produits spécifiques. Pour un conseil personnalisé, vous pouvez effectuer notre test capillaire.

Oui, nous ne sélectionnons que des produits contenant des ingrédients dont l'efficacité a été démontrée par des études scientifiques. Dans certains cas, des produits ou des combinaisons de produits ont également fait l'objet d'études spécifiques. Nous les mentionnons alors sur la page du produit.

Pour toute information concernant la prise de contact avec notre service clientèle, veuillez vous référer à la page de contact.

Nous nous efforçons de répondre à votre courriel dans les 24 heures. Les week-ends et les jours fériés sont exclus.

Nous souhaitons évidemment que vous soyez satisfait des résultats et nous sommes heureux de chercher ensemble une solution si vous n'êtes pas satisfait. N'oubliez pas que la pousse des cheveux est un processus lent et qu'il peut s'écouler plusieurs mois avant que les premiers effets ne soient visibles. Normalement, les cheveux poussent en moyenne de 1,25 cm par mois.

Après environ 3 mois, vous remarquerez généralement une amélioration de l'état de vos cheveux et de votre cuir chevelu. Les premiers résultats visibles de la croissance des cheveux apparaissent vers 6 mois, et après 12 mois, vous pouvez souvent constater une nette différence dans la quantité de cheveux.

Si vous avez encore des doutes sur les résultats obtenus jusqu'à présent, vous pouvez toujours nous contacter pendant votre traitement.

Si vous n'obtenez aucun résultat, contactez notre service clientèle. Nous examinerons votre situation et serons heureux de travailler avec vous pour trouver une solution appropriée. Les produits non ouverts peuvent être retournés pour remboursement.

Sur nos pages produits, vous pouvez lire des avis pour chaque produit. Vous pouvez également lire des avis plus généraux de nos clients en cliquant sur le bouton rose webwinkelkeur. En outre, nous disposons d'une page spéciale consacrée aux avis des clients.

Cela varie d'un produit à l'autre, mais de nombreux produits peuvent affecter votre équilibre hormonal. C'est pourquoi nous recommandons toujours de contacter notre service clientèle si vous souhaitez commencer un traitement de croissance capillaire pendant la grossesse ou l'allaitement.

Les produits que nous pouvons recommander avec certitude sont les suivants : Beaver keratin shampooing + conditioner, MSM powder, Kmax keratin hair fibres.

La plupart des produits n'ont été testés que sur des adultes âgés de 18 ans et plus. Cependant, les produits que nous pouvons recommander pour les enfants et les adolescents sont les suivants : Beaver keratin shampooing + conditioner, MSM powder, Kmax keratin hair fibres.

Non, ces produits ne présentent aucun risque et aucune précaution n'est donc nécessaire.

Cela varie d'un produit à l'autre, mais les produits adaptés sont le shampooing, l'après-shampooing, les suppléments, la lotion et éventuellement la poudre MSM de Neofollics. Une thérapie au laser de faible intensité avec le casque laser Theradome est également possible. Pour de plus amples informations, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle.

Le spécialiste de la croissance des cheveux s'adresse à toutes les personnes aux prises avec des problèmes de croissance des cheveux et de cuir chevelu. En ne travaillant qu'avec des produits que nous pouvons entièrement soutenir, nous garantissons la meilleure solution pour chaque problème.

Pour contacter notre personnel, veuillez vous référer à notre page de contact.

Oui, êtes-vous intéressé par l'inclusion de nos produits dans votre gamme ? Pour en savoir plus, consultez notre page B2B.

Chez le spécialiste de la croissance capillaire, nous pensons que chacun devrait pouvoir se sentir bien dans son corps et avec son corps. Nos cheveux en sont un élément essentiel. Certains ont des problèmes de santé du cuir chevelu, tandis que d'autres sont confrontés à une perte de cheveux prématurée. Avec nous, vous trouverez la bonne solution pour chaque problème de cheveux ou de cuir chevelu.

• Nos clients nous attribuent une note de 9 !
• Remise cumulable à partir de 2 produits
• Produits éprouvés et efficaces
• Expédition et livraison discrètes
• Livraison gratuite aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche et en Suisse à partir de € 20
• Livraison gratuite dans l'UE à partir de € 35

Pour cela, veuillez envoyer un courriel à info@haargroeispecialist.nl.

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