Politique de confidentialité

Le spécialiste de la croissance des cheveux se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Le spécialiste de la croissance des cheveux utilise les données collectées pour fournir à ses clients les services suivants :

  • Si vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse de livraison et, dans certains cas, de vos données de paiement afin de traiter votre commande et de vous tenir informé de son évolution.
  • Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous proposer des offres spéciales ponctuelles en rapport avec votre commande. Pour recevoir notre lettre d'information, vous devez vous inscrire (opt-in). Le désabonnement est possible via notre site web et via un lien dans la lettre d'information.
  • Les données relatives à l'utilisation de notre site et les commentaires que nous recevons de nos visiteurs nous aident à développer et à améliorer notre site.
  • Si vous décidez d'écrire un commentaire, vous pouvez choisir d'ajouter votre nom ou d'autres données personnelles. Nous vous recommandons d'utiliser un pseudonyme. Nous sommes curieux de connaître les opinions de nos visiteurs, mais nous nous réservons le droit de ne pas publier les contributions qui ne respectent pas les conditions d'utilisation de notre site.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par le spécialiste de la croissance des cheveux. La date de début de validité de ces conditions est le 19-04-2019. La publication d'une nouvelle version entraîne l'expiration de la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons ou les faisons stocker, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Hébergeur du site

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour bénéficier de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux.

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E-mail et listes de diffusion

Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Shopify. Shopify traite votre nom, votre adresse et vos données de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et de partager des données (anonymes) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Shopify partagera les données personnelles et les informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation de crédit.

Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service de Shopify pour lesquelles la société fait appel à des tiers. Shopify ne conservera pas vos données pour une durée supérieure à celle autorisée par la loi.

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Nous recueillons des avis via la plateforme Feedback Company. Si vous laissez un avis via Feedback Company, vous êtes obligé de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. La société Feedback partage ces informations avec nous, afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. La société Feedback Company publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Feedback Company peut vous contacter pour expliquer votre évaluation. Si nous vous invitons à laisser un commentaire, nous communiquerons votre nom et votre adresse électronique, ainsi que les informations relatives à votre commande, à la société Feedback. Cette dernière n'utilise ces données que dans le but de vous inviter à laisser un commentaire. Feedback Company a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. La société Feedback se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture du service, ce pour quoi nous avons donné notre accord à la société Feedback. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Feedback Company fait appel à des tiers.

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Expédition et logistique

Canaux de vente externes

Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

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Ce site utilise le système d'analyse Lucky Orange pour aider à améliorer la convivialité et l'expérience du client. Lucky Orange peut enregistrer les clics de souris, les mouvements de souris et l'activité de défilement. Lucky Orange peut enregistrer les informations relatives aux touches que vous saisissez volontairement sur ce site web. Lucky Orange ne suit pas cette activité sur un site qui n'utilise pas le système de Lucky Orange. Des informations sur les cookies de Lucky Orange sont disponibles ici.

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Nous ne garantissons pas seulement votre vie privée sur l'internet, mais aussi en dehors. C'est pourquoi toutes nos commandes sont envoyées très discrètement.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours sur cette page la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par courrier électronique.

Informations de contact

Tivolilaan 205

6824 BV Arnhem

Pays-Bas

Numéro de téléphone +31 85 047 1132

Courriel contact@hgspecialist.com

Stefan Rumen